Dropshipping uit China? 9 tips!

Steeds meer ondernemers ontdekken de kracht van dropshipping. Voor wie hier nog niet bekend mee is: dropshipping is het verkopen van producten zonder dat je ze zelf op voorraad hebt.Je ontvangt als verkoper de verkoopprijs voor het product en vervolgens bestel je hetzelfde product bij je leverancier tegen de inkoopsprijs. Je leverancier stuurt het product vervolgens rechtstreeks naar je klant toe.In de meeste gevallen kom je als verkoper niet eens in aanraking met de verkochte producten, omdat je dropshipping leverancier het artikel direct naar je klant toe stuurt. In veel gevallen komen deze producten uit China en is het dus zaak om contact te leggen met een Chinese dropshipping leverancier.Omdat dit niet geheel zonder risico’s is, staan hieronder negen dropshipping tips opgesomd waar je op dient te letten als je op zoek gaat naar een Chinese dropshipping leverancier (ook toepasbaar op Nederlandse dropshippers!).[toc]

1. Check reviews over je dropshipper

Als je eenmaal een Chinese dropshipper op het oog hebt, is het belangrijk om van te voren goed uit te pluizen of je deze leverancier wel kunt vertrouwen. Google de naam van het dropshipping bedrijf, check naar reviews en zoek op (internationale) dropshipping forums naar ervaringen met dit bedrijf.Probeer erachter te komen hoelang het dropshipping bedrijf al bestaat en of er (veel) klanten over op het internet staan. En zo ja, zijn deze klachten inmiddels opgelost?Let op: als je helemaal geen externe informatie over het bedrijf kunt vinden, is dit meestal geen goed teken! Als iets te goed lijkt om waar te zijn, is dit ook meestal zo. Zakendoen met Chinese dropshippers is riskant, dus profiteer van de ervaringen die anderen al voor je hebben opgedaan en trap niet in dezelfde valkuilen als je voorgangers.

2. Geen producten in eigen bezit

Als je aan dropshipping doet, heb je geen eigen producten op voorraad. Het is aan jou of je dit ook aan je klanten kenbaar maakt of niet. Als je transparant naar je klant toe bent en hem van tevoren inlicht over het verzendproces, kom je minder snel voor vervelende verrassingen te staan. Denk aan boze klanten die te lang op hun product moeten wachten, onverwachte douaneheffingen, etc.Aan de andere kant komt het wel minder professioneel over als je duidelijk maakt dat je slechts de tussenpersoon bent tussen je klant en de leverancier. Bepaal voor jezelf welke optie het beste bij jouw product en markt past.

3. Levertijd?

Een van de belangrijkste eisen die je aan een dropshipper moet stellen is het hanteren van een korte levertijd. Als je aan dropshipping vanuit China doet, heb je altijd wel te maken met een langere levertijd dan bij Nederlandse dropshippers, maar er zijn grenzen aan wat je klant een acceptabele levertijd vindt.Vraag dus van tevoren aan je dropshipper wat de levertijd van zijn producten is (en natuurlijk welke verzendkosten dit met zich meebrengt). Vertrouw niet blindelings op het woord van je leverancier, maar test het zelf uit door een product bij hem te bestellen onder een andere naam. Informeer je klanten ook goed over de verwachte levertijd, zodat je naderhand geen klachten hierover krijgt.

4. Track & Trace?

Het is niet alleen belangrijk dat je dropshipping leverancier zijn producten snel kan verschepen, maar zijn verzendmethodes moeten ook traceerbaar zijn. Zorg daarom altijd dat je Chinese dropshipper met een Track & Trace code werkt. Met behulp van dit unieke nummer kunnen jij en je klant de bestelling volgen.Als de levering van een product vertraagd is of niet aankomt, kun je met de Track & Trace code precies nagaan wat er gebeurd is en of het product überhaupt wel verzonden is. Mocht je klant het product niet ontvangen hebben, dan is het in dat geval wel zo prettig als je terug kunt vallen op het Track & Trace nummer. Zonder dit nummer wordt het giswerk wat er met je zending gebeurd is en weet je nooit zeker of je leverancier en/of klant wel de waarheid spreken.

5. Accepteer geen minimum order

Als je je aanmeldt bij een dropshipping bedrijf uit China (of willekeurig ander land) zou er geen verplicht minimum aan je orders mogen zitten. Dropshipping is immers geen groothandel en dus hoef je niet aan dezelfde voorwaarden te voldoen.Het ligt wel voor de hand dat je een (extra) korting krijgt als je grotere hoeveelheden bestelt, maar ook als je slechts één item zou willen kopen per keer, zou dit geen probleem moeten zijn.

6. Betaal geen instapkosten

Wees op je hoede voor dropshippers die zogenaamde instapkosten proberen te berekenen voor je toegang krijgt tot hun dropship assortiment. Een legitieme dropshipper zou nooit kosten berekenen voor het openen van je account, tenzij ze ook bijvoorbeeld een bijbehorende website of andere diensten voor je regelen.

7. Blijf communiceren

Mocht er een probleem optreden bij de verzending van een product (denk aan vertraging, schade, etc.), contacteer dan direct je eigen klant en breng hem hiervan op de hoogte. Goede communicatie is niet alleen belangrijk tussen jou je en dropshipper, maar ook tussen jou en je klant. Geef je klant het gevoel dat je altijd bereikbaar bent en informeer hem tijdig als ergens problemen ontstaan.

8. Retouren

Een belangrijk punt dat vaak vergeten wordt bij dropshipping is hoe de retouren opgelost moeten worden. Kun je het product terugsturen naar je leverancier in China? Of incasseer je de retouren als bijbehorende verliezen? Overleg van tevoren met je dropshipper wie hiervoor verantwoordelijk is, zodat er later geen misverstanden over ontstaan!

9. Bestel samples

Heb je een dropshipping bedrijf gevonden dat aan alle bovenstaande eisen voldoet? Gefeliciteerd! Voor je aan de slag kunt met je nieuwe dropship partner, hoef je alleen nog een aantal testproducten te bestellen. Op deze manier kun je controleren of je dropship leverancier wel waarmaakt wat hij jou beloofd heeft.Gebruik een andere naam dan die van jezelf hiervoor en het liefst ook verschillende adressen. Controleer de levertijd, de verpakking, de kwaliteit van het product en de communicatie met je leverancier hierover (gaat het betalen makkelijk? Ontvang je automatisch een Track & Trace nummer van hem?).Als dit allemaal goed is gegaan en je bent tevreden over de geleverde kwaliteit, dan rest je niets anders meer dan het opzetten van je eigen dropshipping business!