Business-to-Business (B2B)

Bij business-to-business (ook wel B2B) gaat het om bedrijven die hun producten of diensten voornamelijk verkopen aan andere bedrijven. Vaak zijn dit bedrijven die de producten of diensten kunnen doorverkopen.Kenmerkend voor B2B markten zijn: geavanceerde producten en diensten, grote orders en bijbehorende facturen en langdurige samenwerkingen. Het leveren van service en het bouwen en onderhouden van goede klantrelaties zijn enorm belangrijk.Er zijn verschillende producten te bedenken die in een zakelijke markt kunnen worden verkocht. Denk bijvoorbeeld aan machines, waarmee je klant zijn eigen product maakt, maar ook de materialen die hij daarvoor nodig heeft of de schoonmaakmiddelen om de machine (en de toiletten) draaiende te houden. Ook diensten als verzekeringen zijn in de B2B-markt aan de dagelijks orde.Bekende business-to-business bedrijven in Nederland zijn Makro, Sligro en Staples Office Center. Dit zijn bedrijven waar je alleen kunt shoppen als je staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en een speciale inkooppas kunt laten zien die dat bevestigt. “Gewone” consumenten kunnen bij deze bedrijven geen inkopen doen.