80/20 regel (Pareto effect)

De 80/20 regel werd opgesteld door Vilfredo Pareto en heet daarom ook wel het Paretto-principe. Paretto stelde in 1906 vast dat 80% van de bezittingen in Italië in handen was van 20% van de bevolking. Het was Joseph Juran die ontdekte dat de 80/20 regel op veel meer gebieden toepasbaar is. In zijn veralgemeniseerde regel stelde Juran dat 80% van de uitkomsten verklaard kan worden door 20% van de oorzaken. Wat houdt dit nu in de praktijk in? 80% van de uitstoot in de chemische industrie wordt veroorzaakt door 20% van de processen.

• 80% van het lawaai in een ruimte wordt vaak veroorzaakt door zo’n 20% van de mensen in die ruimte.
• 20% van je klanten zorgen voor 80% van je omzet.
• 80% van je tijd gaat op aan 20% van je werkzaamheden.

De verhouding 80-20 staat niet helemaal vast. Soms is 80% wat overdreven of 20% net te weinig. Het belangrijke is dat het overgrote deel van de resultaten komen uit een deel van de inspanningen die in verhouding veel kleiner zijn. Het kan dus ook 60-40 of 120-80 zijn. Zodra je voor jezelf inzichtelijk hebt in welke vorm de 80/20 regel in jouw leven en bedrijf geldt, kan het je helpen met minder inspanning meer te bereiken, sneller een probleem op te lossen of makkelijker beslissingen te maken. Stel dat 20% van je producten voor 80% van de omzet zorgen, dan wil je die producten natuurlijk altijd op voorraad hebben en zorgen dat de kwaliteit optimaal is.