Copywriting is een vorm van sales, online of op papier. Hierbij wordt vaak ingespeeld op emotie om bezoekers te overtuigen. In dit artikel lees je waarom het inspelen op emotie essentieel is voor het effectief overtuigen van jouw website bezoekers.
Een ‘geheim’ van de copywriter is dat hij niet begint bij het product, maar bij de doelgroep. Je kunt pas effectief schrijven als je begint bij de verlangens van je potentiële klant.
Wat zijn bijvoorbeeld hun:
Weet je dit, dan ken je jouw doelgroep bijna net zo goed als je beste vrienden. Je weet wat er in hun hoofd speelt.
Maar waarom is het belangrijk om dit te weten? Omdat mensen kopen met emotie en rationaliseren met feiten.
We creëren met onze teksten namelijk geen nieuw verlangen, wij gebruiken de verlangens die je doelgroep al heeft. Je moet dus eerst weten wat de verlangens van je doelgroep zijn, voordat je deze verlangens kunt kanaliseren richting jouw oplossing.
We creëren dus geen nieuwe verlangens, maar we tappen uit de verlangens die al bestaan in het hart en het hoofd van je doelgroep. Die verlangens kunnen we kanaliseren. Niet puur met feiten en ondersteunend bewijs, maar juist met emotie. Want emotie staat centraal in het beslissingsproces van de mens.
Antonio Damasio demonstreerde de impact van emoties door mensen te bestuderen met hersenbeschadiging, waardoor zij geen emoties meer konden ervaren. Zij gedroegen zich normaal, maar er was één dingen wat zij niet meer konden: beslissingen maken.
Kortom, wij maken keuzes emotioneel. Pas achteraf rationaliseren wij dat weer aan de hand van feiten. Je verkoopt niet het product, maar het gevoel wat het product de klant kan bieden.
Volgens Robert Plutchik’s theorie zijn er 8 basis emoties te benoemen:
Slechts één van deze emoties mag domineren in je advertenties. Ga je inzetten op meerdere emoties, dan verwatert je tekst en verlies je overtuigingskracht.
Laten we kijken hoe deze emoties vertegenwoordigd kunnen worden in advertentie teksten aan de hand van voorbeelden:
Coca Cola heeft zichzelf verbonden met de emotie van geluk en vreugde. Nee, je opent geen blikje cola. Je opent een blikje blijheid!
Ik geef het toe: het klinkt te zot voor woorden, maar het is Coca Cola succesvol gelukt om deze emotie aan hun product te koppelen. (Net zoals dat ene andere bedrijf met die grote gele letter die ik niet eens specifiek hoef te benoemen).
“Als je dit hebt gelezen en je niet realiseerde dat er twee keer een “a” staat, stel je dan eens voor wat je allemaal niet kunt zien als je drinkt en rijdt.” Een krachtige boodschap van Toyota door het element van verrassing.
Een onaantrekkelijke strippende man bovenaan een billboard te plaatsen met de tekst “des te eerder je hier adverteert, des te beter”, trokken zij zeker de aandacht. Als je regelmatig voorbij rijdt, dan heb je de man bijna gedwongen moeten zien ontkleden. Je zou er bijna zelf een advertentie plaatsen!
In deze advertentie wordt duidelijk op je gevoel gespeeld. De combinatie van tekst en de afbeelding roepen een dringend gevoel bij je op. Plotseling wordt je geconfronteerd met je verantwoordelijkheid voor iets waar je niet dagelijks bij stil staat.
Leuk al die voorbeelden, maar hoe werkt dat in de praktijk? Wat nu als jij een advertentie gaat schrijven?
Als voorbeeld advertentie gaan we een high-end laptop verkopen.
Nu hebben we een aardig beeld van de persoon waar wij mee te maken hebben, wat zijn wensen zijn en wat hem eventueel zou weerhouden van een aankoop. Dit is een persoon die vooral vertrouwen en bevestiging zoekt. Hij wil zeker weten dat hij niet de verkeerde laptop koopt, omdat hij een dergelijke aankoop maar eens in de 4/5 jaar maakt.
We gaan een advertentie schrijven aan de hand van de klassieke AIDA formule: Attention, Interest, Desire, Action.
Ontdek dé 17-inch laptop met genoeg batterij voor een hele dag werken!
Uitstekende bouwkwaliteit. Professionele prestaties. High-end specificaties.
Ben jij op zoek naar een krachtige high-end laptop waarmee je zonder zorgen een werkdag op kunt werken zonder in te pluggen? Dan hebben wij de laptop voor jou: de Asus Vivobook Pro.
Deze laptop is uitgerust met alles wat je maar kunt wensen van een premium laptop. De geweldige bouwkwaliteit en de ongekende prestaties staan garant voor jarenlang zorgeloos plezier. Stop met zoeken, dit is dé ultieme laptop in zijn prijsklasse. Of je hem nu gebruikt voor veeleisende programma’s tijdens je werk, of gamen in je vrije tijd, hij voldoet aan je meest extreme wensen.
Laten we eens onder de ‘motorkap’ van deze laptop kijken:
Een laptop met dergelijke specificaties kan bij sommige merken duizenden euro’s kosten. Maar deze laptop is daarin een uitzondering. De prijs-kwaliteit verhouding van deze laptop is uitstekend.
Hij kost namelijk slechts €1224,-! Dit is een laptop waar je jarenlang plezier van zult hebben. Hou je deze laptop 5 jaar in je bezit, dan kost hij slechts €244,80 per jaar!
Gebruik je de laptop 20 uur per week, dan haal je het beste wat een laptop kan bieden in huis voor omgerekend slecht €0,23 per uur.
Ook de reviews* liegen er niet om:
Consumontenband – Als je een laptop zoekt met de beste specificaties, dan is dit dé laptop met de beste prijs-kwaliteit verhouding.
CNIT – A high-end laptop with excellent performance, for an excellent price… in a slick package!
Bestel deze unieke laptop voor 22:00 en hij wordt morgen gratis bij je thuisbezorgd!
[BESTEL NU]
Het schrijven van een goede tekst begint niet bij je product, maar de doelgroep. Als je weet wat er in het hoofd van je ideale klant speelt, dán kun je teksten schrijven die het gesprek in het hoofd van je doelgroep vervolgt.
Ben jij klaar om een tekst te schrijven die resoneert met je doelgroep en hen niet alleen rationeel, maar ook emotioneel overtuigt?
*De namen van de review partijen zijn bewust fout geschreven, omdat het gaat om bedachte reviews. Dit zijn geen echte uitspraken.