Winnen in Google?
SEO BoekOntvang het boek

Page content

article content

Google Analytics anonimiseren (stappenplan voor AVG)

Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe AVG wet (Algemene Verordering Gegevensbescherming) van toepassing. Werk je met Google Analytics? Dan moet je vanaf nu specifiek toestemming aan je website bezoekers vragen om deze zogenaamde ‘Tracking cookies’ te plaatsen. Maar wie van je bezoekers gaat dat aanvinken? Dat ze ‘getrackt’ willen worden?

Gelukkig is er een oplossing. Je kunt in Google Analytics de gegevens van je bezoekers anonimiseren. Zodat je geen toestemming meer hoeft te vragen om bezoekersgedrag te meten. Als je dit doet ben je privacy vriendelijk voor je bezoeker, voldoe je aan de AVG wet en loop je dus niet de bezoekersstatistieken van je eigen site mis. Pfieuw 🙂

Via onderstaande 6 stappen regel je het anonimiseren van je Google Analytics in een handomdraai.

1. Sluit een verwerkersovereenkomst af met Google.

Aangezien jij als website-eigenaar de verantwoordelijke bent dien je het amendement voor gegevensverwerking te accepteren.

Als je al een verwerkingsovereenkomst had met Google voor december 2016 dan krijg je het verzoek om de gewijzigde overeenkomst te accepteren. In de gewijzigde overeenkomst staat een extra alinea omtrent de nieuwe mogelijkheden voor Analytics 360. Heb je deze aangeschaft via een reseller? Dan is het accepteren van de voorwaarden in de interface niet voldoende. Je dient met de Analytics 360 reseller of verkooppartner een verwerkingsovereenkomst op te stellen.

Het accepteren van de gewijzigde overeenkomst kan je binnen Google Analytics uitvoeren door onderstaande stappen te volgen.

  1. Log in. In Google Analytics 🙂
  2. Navigeer naar Beheerder.
  3. Kies voor Accountinstellingen.
  4. Scroll nu naar beneden op de pagina totdat je het kopje “Aanpassing van gegevensverwerking” ziet.
  5. Klik op Aanpassing bekijken en lees de voorwaarden door.

google-analytics-anonimiseren-avg-gdpr-stap-1

Klik op Akkoord.

google-analytics-anonimiseren-avg-gdpr-stap-2

Om het definitief te maken dien je op Opslaan te klikken, ter conformatie staat er nu dat de gegevensverwerking is geaccepteerd met een datum: Het ‘Amendement gegevensverwerking’ voor dit account is geaccepteerd op 11 mei 2018.

Stap 1 is nu voltooid. Je hebt nu een verwerkingsovereenkomst met Google!

2. IP-adres anonimiseren in Google Analytics.

Stap twee is het anonimiseren van het IP-adres zodat niet het volledige IP-adres wordt verwerkt. Dit kan je doen door het toevoegen van een stukje code aan je website.

Heb je Phoenix? Dan regelen wij dit voor je! Door naar de volgende stap 😉

  1. Klik op Beheerder in Google Analytics.
  2. Klik onder property op Trackingsinfo en vervolgens op Trackingscode.
  3. Je ziet nu de standaardtag staan die op jouw website staat.

google-analytics-ip-adressen-anonimiseren-avg-gdpr

  1. Voeg “, { ‘anonymize_ip’: true }” toe aan het Google Analytics script op je website zodat deze geanonimiseerd wordt. Dit ziet er als volgt uit:
< script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id= UA- xxxxxxx-x "></ script>
< script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'UA-xxxxxxx-x', { 'anonymize_ip': true });
</ script>

(je kan bovenstaande code kopiëren en hergebruiken. Vul daar dan nog wel je eigen ‘UA’ code in en haal de spaties binnen de ‘script’ tags weg).

Tip: Maak een prinscreen van de tijd en datum wanneer je deze maatregel hebt geïmplementeerd zodat je dit kan aantonen indien er om gevraagd wordt.

3. Gegevens delen met Google uitzetten

Standaard deel je je gegevens met Google en staat deze optie ingeschakeld.
Om deze uit te schakelen volg je onderstaande stappen:

  1. Navigeer naar Beheer in Google Analytics.
  2. Klik hier op Accountinstellingen.
  3. Hier vind je 5 opties, vink deze allemaal uit:

gegevens-delen-met-analytics-uitzetten-avg-gdpr

4. Gegevens delen met Google voor advertentiedoeleinden uitzetten

Ondanks het uitzetten van het delen met Google in voorgaande stap deel je toch nog data met Google. Ditmaal voor advertentiedoeleinden.

  1. Om dit uit te zetten navigeer je naar Property-Instellingen.
  2. Vervolgens klik je op Trackinginfo.
  3. In het nieuwe scherm kies je voor Gegevensverzameling.
  4. Nu staan er twee opties: Remarketing en Rapportagefuncties voor advertenties. Schakel deze beide uit.
  5. Klik vervolgens op Opslaan.

gegevens-delen-analytics-voor-advertentiedoeleinden-uitzetten

5. Check of je de optie voor User ID’s hebt ingeschakeld.

Door User ID in te schakelen kan je het surfgedrag van een bezoeker tracken over meerdere devices en sessies en deze te koppelen. Dit valt echter niet onder een functionele cookie en mag je alleen activeren als een bezoeker toestemming heeft verleent. Deze dien je dus ook uit te schakelen om Google Analytics onder functionele cookies (waar je geen toestemming voor hoeft te vragen) te laten vallen.

  1. Navigeer wederom naar Property-Instellingen.
  2. Selecteer Trackinginfo.
  3. Kies nu voor het kopje User ID.
  4. Zorg dat je niet akkoord gaat met “het Beleid van User ID’s” en deze dus uitgeschakeld staat zoals in onderstaande afbeelding:

user-id-uitschakelen-google-analytics-avg-gdpr

6. De bezoeker informeren over het gebruik van Google Analytics

Je hebt nu bijna alle stappen doorlopen om Google Analytics te anonimiseren zodat deze onder functionele cookies vallen en je dus geen cookie popup hoeft te tonen.

Er rest nu alleen nog één laatste stap. Je moet namelijk wel je bezoekers informeren over het feit dat de website Google Analytics gebruikt. Je kan hier bijvoorbeeld een melding van maken in de privacy policy.

Vermeld hier de stappen in die je in deze handleiding hebt doorlopen zodat het aan de bezoeker duidelijk is welke gegevens je nu kan inzien. Dat het IP-adres wordt gemaskeerd, er een verwerkingsovereenkomst is getekend met Google en dat er geen data wordt doorgestuurd voor aanvullende Google-diensten.

7. Optioneel: Bewaarperiode data Google Analytics

Iets wat niet noodzakelijk is voor het privacyvriendelijk maken maar wel belangrijk kan zijn, is de retentie van je data binnen Google Analytics. Je kunt namelijk de bewaarperiode aanpassen na 25 mei 2018. Deze setting is van invloed op gebruikersniveau en gebeurtenisniveau.

Om dit aan te zetten:

  1. Ga naar Google Analytics.
  2. Navigeer naar Beheerder en selecteer de property die je wilt bewerken.
  3. Kies Trackingsinfo en vervolgens Gegevensbehoud (in de kolom Property).
  4. Selecteer nu de gewenste bewaarperiode
  5. Zet de switch aan of uit als je wilt resetten op nieuwe activiteit.

Gelukt? Laat het even weten!

Ik hoop dat je iets aan deze instructies hebt gehad en nu geen toestemming meer hoeft te vragen voor het gebruik van Google Analytics aan je bezoekers. Is het gelukt? Of heb je nog vragen? Laat het even weten in een reactie hieronder!

Comment Section

53 reacties op “Google Analytics anonimiseren (stappenplan voor AVG)


Door Rob op 14 mei 2018

Onwijs bedankt voor de handige stappen! Gelijk geregeld. Ik heb nog wel een vraagje, als ik gebruik maak van affiliate cookies, dan moet ik zeker alsnog een melding hebben die men moet accepteren? Of kan het ook een vermelding zijn met “ik ga akkoord” en that’s it? Onwijs benieuwd!



Door Rob op 14 mei 2018

Ook als wij met onze webistes geen enkele persoonlijke gegevens verzamelen? Wij sturen door naar adverteerders en hebben totaal geen inzicht in persoonlijke gegevens?


Door Tonny Loorbach op 14 mei 2018

Ligt er natuurlijk aan wat je precies gebruikt maar veelal wel, hetzelfde geldt namelijk voor de Facebook Pixel. Daarmee verstrek je gegevens op individueel niveau en dus moet je daar cookie consent voor vragen.


Door JK op 14 mei 2018

okee, Google Analytics van de website. Leverde me sowieso geen drol op voor een kleine site. doeDoei!


Door Joost Grol op 15 mei 2018

Een grote schoonmaak voor AVG kan nooit kwaad, super!



Door Joost Grol op 15 mei 2018

Top, goed om te zien dat je het gelijk heb aangepast! Graag gedaan 🙂


Door Vivianne op 15 mei 2018

Fijn, duidelijk en overzicht verhaal! #blijmetIMU



Door Jeffrey op 15 mei 2018

Dankje! Top artikel!

Maar ge
Maar hoe gaan “ze” dit allemaal handhaven? Voor mij gevoel is de hele AVG wet een grote wassen neus. Wie gaat nou z’n gegevens opvragen? 99% klikt standaard op de cookie melding accepteren zonder te weten wat het nu precies inhoud. en zo zijn er nog wel meer voorbeelden. Ik ben benieuwd..


Door Joost Grol op 15 mei 2018

Hi Jeffrey,

Graag gedaan!
En daar heb je zeker een goed punt. Het zal dan inderdaad ook een kwestie van afwachten zijn wat de directe impact hiervan is. Het gaat er vooral om dat de gebruiker op de hoogte is van welke date je van hem hebt en wat er mee gebeurt.

99% klikt misschien gewoon door maar voor die ene procent heb je dan wel al je zaken op orde. Want mocht je dat niet hebben dan kunnen ze uiteraard wel de autoriteiten hiervan verwittigen met eventuele gevolgen. Better safe than sorry en het is daarnaast ook een mooie kans om je bezoekers op een pakkende manier aan te spreken en te laten zien dat jij vanuit je klant (mee)denkt 🙂


Door Gemma Lesterhuis op 15 mei 2018

Bedankt voor deze duidelijke stappen!

Een korte aanvulling:

Als je een WordPress site hebt en je maakt gebruik van de Google Analytics plug-in dan kan het zijn dat je de code niet op je site hebt geplaatst. De plug-in zorgt voor de verbinding. Je vind bij Trackingcode > Geavanceerde instellingen de optie om IP-Adressen anoniem te maken.


Door Joost Grol op 15 mei 2018

Hi Gemma,

Fijn dat te horen, graag gedaan!

Goede tip m.b.t. de plugin, je kan inderdaad op meerdere manieren Google Analytics hebben gekoppeld, bedankt 🙂


Door Veron Goemans op 15 mei 2018

Dank voor het heldere overzicht.
Helaas kan ik het veld waar deze code
{ ‘anonymize_ip’: true } in moet, niet bewerken. De suggestie van Gemma hierboven lukt ook niet omdat ik nergens ‘geavanceerde instellingen’ zie staan.
Iemand een idee hoe het wel kan?


Door Joost Grol op 15 mei 2018

Hi Veron,

Geen dank! Op welke manier heb je Google Analytics nu aan je site toegevoegd? Je kopieert namelijk deze code vanuit Google Analytics (zonder de anonymize_ip tag). Deze plak je vervolgens in de code van je website (of dit laat je doen door je webbeheerder). Deze code is vervolgens wel aan te passen waar je { ‘anonymize_ip’: true } kan toevoegen. Het hangt dus een beetje van je systeem en instellingen af waar je dient aan te passen 🙂


Door Veron Goemans op 16 mei 2018

Aha, zo bedoel je het. Ik heb die uitgebreide code er niet opgezet. Gebruik altijd de UA-xxxx code.
Hoe werkt het daarmee dan Joost?


Door Robert op 22 mei 2018

En wat als je GA via Google Tag Manager hebt ingesteld? Waar voeg je { ‘anonymize_ip’: true } dan toe?


Door Tonny Loorbach op 15 mei 2018

Misschien een idee om dit moment aan te grijpen om je website te updaten? Je gebruikt op http://magicmarketingonline.nl/ namelijk nog ons oude Winstmodel systeem. Dit systeem ondersteunen wij al bijna 3 jaar niet meer…


Door Veron Goemans op 16 mei 2018

Goed plan Tonny. Ik was ook al begonnen maar opeens was alles weg. Heb daar een melding van gemaakt. Niets op gehoord, en nu herkent de Phoenix inlog die ik heb, mijn gegevens niet meer. Dit is de URL die ik altijd gebruikt heb https://leden.imu.nl/


Door Nick Nikkels op 15 mei 2018

Goedemorgen Joost,
Bij punt 4. “Gegevens delen met Google voor advertentiedoeleinden uitzetten” heeft dit geen negatieve invloed op de prestaties van de advertenties? Moet je de trackingcode dan nog op een andere wijze installeren die geactiveerd wordt wanneer bezoekers akkoord gaan met cookies voor marketingdoeleinden? En hoe configureer je dat dan binnen Analytics?


Door Joost Grol op 16 mei 2018

Hi Nick,

Dit zal inderdaad gevolgen hebben aangezien er minder gedetailleerde data wordt meegestuurd. Je kan niet twee verschillende Google Analytics codes op die manier toevoegen i.c.m. de andere instellingen. Het is dus óf anonimiseren óf deze onder rmarketingcookies scharen




Door Linda op 15 mei 2018

Allereerst bedankt voor alle informatie!
Ik ben begonnen met het doorlopen van alle stappen, maar ik loop ergens op vast. Het toevoegen van { ‘anonymize_ip’: true } op mijn website (via MijnDomein) lukt niet. Ik krijg dan een foutmelding. Zou het kunnen dat ik iets verkeerd doe?

Bij voorbaat dank,


Door Joost Grol op 16 mei 2018

Geen dank Linda!
Mogelijk heb je niet de juiste rechten hiervoor? Kan je dit zelf aanpassen in de code van je website? Anders kan je het beste je websitebeheerder raadplegen zodat hij dit voor je kan aanpassen 🙂


Door Bert Vissers op 15 mei 2018

Dank voor het duidelijke overzicht, dit is een zeer handige checklist met concrete acties, handig!
1 vraag hierover: hebben jullie een volledige privacy policy die herbruikt kan worden? Ik zie dat de IMU privacy policy ook nog niks vermeld over het gebruik van GA (stap 6) …



Door Fulco Wolf op 16 mei 2018

Perfect stappenplan, zag ook zoiets bij Hubspot en als je een wordpress site hebt met de plugin GA Google Analytics van Jeff Starr ben je wat betreft IP anonymization met een vinkje erin zo klaar 🙂 Joost hartelijk dank en Vr.Gr.Fulco


Door Joost Grol op 22 mei 2018

Hi Fulco,

Goed om te horen, geen dank!

Goede tip wat betreft de plugin, alhoewel je het beter zelf in eigen beheer kan hebben. Scheelt een extra plugin, let er ook op dat de plugin positieve reviews heeft en ook nog ondersteunt wordt (ook in de toekomst blijven checken). 🙂


Door Hildegonde op 16 mei 2018

Helemaal gelukt! super heldere instructie. Dank hiervoor.



Door Marcel Borst op 16 mei 2018

Fantastische begeleiding vanuit IMU bij deze belangrijke wijziging in de wetgeving. Het is even werk, maar jullie nemen met zo’n stappenplan ook heel veel werk uit handen. Hieruit blijkt maar weer eens de toegevoegde waarde van een IMU account. Tnx guys and girls.



Door Naevias SEO op 17 mei 2018

bedankt voor het delen van deze waardevolle en nuttige informatie, ik had nog geen idee dat je gegevens delen met analytics gewoonweg uit kunt zetten. Als een product of service gratis is (zoals analytics) ben jij zelf meestal het product. Had daarom nooit gedacht dat je ook ananiem gebruik kan maken van analytics.
Bedankt voor het delen en ik wens jullie het beste verder!
mvg


Door Joost Grol op 22 mei 2018

Klopt, vaak staat dit standaard aan maar gelukkig kan je het wel uitzetten in de settings. Geen dank en een fijne dag!



Door Joost Grol op 22 mei 2018

Hi Joost,

Geen dank! Het is van belang om een gebruiker zo goed mogelijk op de hoogte te stellen van wat je met de data doet. Daarnaast is het van belang om deze data ook niet langer te bewaren dan nodig. Als jij als bezoeker op een site (onbewust) gegevens achter laat is het fijn om te weten dat deze na 1-2 jaar verwijderd wordt i.p.v. dat deze voor altijd in een systeem blijft staan. In de nieuwe wetgeving word je dus als website-eigenaar aan het denken gezet en zal je dus moeten bekijken hoe lang je je data nu écht wilt bewaren.




Door Machiel op 18 mei 2018

net gedaan, alleen weet ik niet zeker of ik de code uit stap 2 op de juiste plaats in Huddle geplakt heb (de enige plek waar dat kon was bji java script, beheer – theme) Hoop dat dit klopt. Verder super duidelijk. tnx


Door Joost Grol op 22 mei 2018

Hi Machiel,
Dat lijkt me inderdaad de correcte plek. Wel komt er vermoedelijk nog een Huddle update waarin dit makkelijker kan 🙂


Door Elco op 18 mei 2018

Ik krijg ”Het ‘Amendement gegevensverwerking’ voor dit account is geaccepteerd op 26 maart 2018.” te zien en niet ” ‘Amendement gegevensverwerking’ voor dit account is geaccepteerd op 11 mei 2018.” zoals jullie in de uitleg hebben staan. Nu weet ik niet of dat heel erg is, of dat ik geen nieuw amendement heb in kunnen zien?


Door Joost Grol op 22 mei 2018

Hi Elco,
Stond er bij jou ook “aanpassing bekijken” ? Anders zou het kunnen dat je de laatste versie al hebt geaccepteerd en dan is er ook geen aanpassing 🙂


Door Rolf op 18 mei 2018

Nuttig artikel. Het IP-adres anonimiseren was wel even zoeken. Ik gebruik WordPress en vond hem terug in de Google Analytics plugin bij ‘Geavanceerde instellingen’.


Door Joost Grol op 22 mei 2018

Hi Rolf,
Fijn om te horen, naargelang de plugin of settings in WordPress kan het inderdaad op een andere plek staan. Goed om te horen dat het is gelukt 🙂


Door Paul Borrias op 19 mei 2018

Heb het ook aangepast voor Bespaargemak.nl. Bioj stap 2 staat:Heb je Phoenix? Dan regelen wij dit voor je! Door naar de volgende stap 😉 Vervolgens gaat het over het toevoegen van :{ ‘anonymize_ip’: true } begrijp ik het nu goed dat jullie dat doen en ik dus verder kan met 3.Gegevens delen met Google uitzetten….. ?


Door Joost Grol op 22 mei 2018

Hi Paul,
Klopt! Voor Phoenix zullen we dit voor jou regelen 🙂




Door Maartje Roozeboom op 22 mei 2018

Hi Joost, ik heb het Amendement geaccepteerd in Google Analytics, maar als ik klik op ‘meer info’, dan lees ik: “Als u de Voorwaarden voor gegevensverwerking accepteert, moet u ook de volgende informatie verstrekken door te klikken op DPA-gegevens beheren:” Moet dit in (de betaalde) 360 Suite? Of is het voldoende dat ze mijn website naam en contactgegevens hebben? M.a.w.: mag ik de melding over ‘DPA gegevens beheren’ negeren?


Door Joost Grol op 22 mei 2018

Hi Maartje,

In de handleiding heb ik het volgende geschreven: “Als je al een verwerkingsovereenkomst had met Google voor december 2016 dan krijg je het verzoek om de gewijzigde overeenkomst te accepteren. In de gewijzigde overeenkomst staat een extra alinea omtrent de nieuwe mogelijkheden voor Analytics 360. Heb je deze aangeschaft via een reseller? Dan is het accepteren van de voorwaarden in de interface niet voldoende. Je dient met de Analytics 360 reseller of verkooppartner een verwerkingsovereenkomst op te stellen.”

Als je deze dus direct hebt aangeschaft en de DPA gegevens beheren hebt geklikt is dit voldoende. Als je dit via een reseller hebt aangeschaft dan dien je met hen een verwerkingsovereenkomst op te stellen. Hopelijk gaat het zo lukken 🙂


Door Adsposure op 22 mei 2018

Super bedankt, het lukte eerst niet vanwege gedoe met die overeenkomt, maar nu gelukkig wel! Kun je ook ergens controleren of de code goed staat i.v.m. geanonimiseerde IP’s?

Plaats een reactie




Phoenix WebsitePhoenix Website