Vacature: Applicatiebeheer (Utrecht, Fulltime)

Bewaak onze systemen, fix issues in ons systeem en word onze reddende engel!

Elke dag komen er meer dan 200.000 mensen langs pagina's en community's die onze klanten hebben gemaakt. Maar als je werkt met software en klanten, dan weet je dat er soms fouten kunnen ontstaan. Sommigen gemaakt door klanten, sommigen door onze eigen developers. Maar gezien onze developers bezig zijn met het bouwen van een nieuwe functie hebben we jou nodig om deze issues op te lossen.

Hou jij ervan om in de code te duiken, problemen op te lossen en daarmee de held van zowel ons dev- als supportteam te zijn?

Dan zou jij wel eens onze nieuwe applicatiebeheerder kunnen zijn!

Maar wie zijn wij eigenlijk?

Vanuit de IMU faciliteren we ondernemers en bedrijven om een impact te maken in de wereld met hun diensten en producten. Wij doen dit door mensen te helpen met hun online marketingstrategie via onze softwaretools: Phoenix, Huddle en Plug&Pay. Ons team bestaat uit 30(+) FTE tussen de 20 en 35 jaar. Het kantoor bevindt zich op de Newtonlaan in Utrecht.

Ondanks dat we een klein team hebben, zijn we de bekendste online marketing partij van Nederland en België. Ons team bestaat uit echte A-players die een kei zijn in hun vak. We staan bekend om onze next level klantsupport, belachelijk goede (en sociale) programmeurs en marketingideeën waar je mond van openvalt (laten we het AFAS Circustheater even afhuren voor 1.800 mensen!)

Kan jij dit oplossen?

Je komt op kantoor aan en Maartje van de support heeft net een taak aan je toegewezen met betrekking tot de net nieuw geïmplementeerde Media Library. Shit - "Number of user reports is over 9000" - dat betekend wel dat het een serieuze issue is met veel impact.

Maar heeft de issue op dat moment wel veel impact of beperkt het de gebruiker niet direct, misschien is er wel een tijdelijke work-around? Je kan direct inschatten of hiervoor een hotfix gedeployed moet worden of dat je eerst je huidige taak af maakt.

Je bent dé schakel tussen onze developers en ons supportteam die dagelijks met onze klanten te maken heeft.

Jouw verantwoordelijkheden:

Beheren / oplossen van 2e lijn tickets
Aanspreekpunt voor ons supportteam
Proactief technische ondersteuning bieden aan collega's
Mogelijkheid om bugs te analyseren en op te lossen
Adviseren over configuratie en optimalisatie van producten

Ben jij uit het juiste hout gesneden?

Goed, nu dan nog even het "officiële" lijstje waar jij jezelf in zal herkennen:

Bekwaam met code Jij kunt werken met browser developer tools, PHP (Laravel), Javascript (Vue) en Wordpress
MBO/HBO werk & denkniveau Opleiding genoten m.b.t. Informatica / ICT-beheerder / ICT-medewerker
Oplossingsgericht Je kunt issues in de code identificeren en zoekt naar kwalitatieve oplossingen.
HTML en (S)CSS Jouw kennis van HTML en (S)CSS is vanzelfsprekend perfect. Droom je het al? ;-)
Gestructureerd Je kunt van nature de juiste prioriteiten stellen
Enthousiast en leergierig Je bent positief ingesteld en gaat geen uitdagingen uit de weg. Het liefst heb je die elke dag!
Verantwoordelijkheidsgevoel Je kijkt altijd wat jij aan een situatie kan doen in plaats van de schuld bij iemand anders te zoeken.
A-Player Je bent een slimme, harde werker en laat je niet uit het veld slaan.
Fulltime beschikbaar Zodat je deze functie maximaal kunt vervullen
Woonachtig in/omgeving Utrecht Zodat je niet teveel reistijd hebt :-)

Dit is mijn droombaan!

Dit is wat je van ons kunt verwachten:

Vergoeding Je krijgt een marktconform salaris op basis van jouw kennis en ervaring
Groeipotentie Je salaris groeit mee met je verantwoordelijkheid. Er is geen salarisplafond (nee, ook niet van glas😉)
Voeding Er staat een gevulde koelkast voor je klaar met de mogelijkheid om (gezond) te koken
Autonomie Je bent zelfstandig en bent vrij om jouw 'stukje van de business' naar een volgend niveau te tillen
Legendarische trips Minstens 1x per jaar gaan we met z'n allen op reis. Teambuilding to the max!
Zomer en winterfeesten met +1 Want als je een partner hebt willen we die ook graag leren kennen.
Vrijheid Geen vast aantal vakantiedagen. Op basis van je verantwoordelijkheid maak je zelf je planning (i.o.m. je collega's).
Ontwikkeling Groei staat centraal bij de IMU. Wil je je ergens in ontwikkelen? Dan helpen en ondersteunen we je daarbij.
Vriendschap Alleen maar leuke mensen bij de IMU. Je vriendengroep is er niets bij!

Klik hier om te solliciteren

Op kantoor komen bij deze mensen is elke dag een feestje! 🎉

Maartje - Online Marketing Held

Je gaat intensief samenwerken met:

null

Dennis

Phoenix Partner

null

Alex

Huddle + P&P Partner

Seb

Seb

Phoenix Fullstack

null

Jelle

Huddle Fullstack

Ontmoet het hele team

Word jij onze nieuwe collega?

Klik hier om te solliciteren

Check onze mini-docu:

Na het kijken van deze korte video weet je precies wie we zijn, wat we doen en waarom we doen wat we doen. Daarna kun je 2 dingen van ons denken: "Ze zijn gestoord." Of: "Hier wil ik bij horen."

Klik hier om te solliciteren