Internet Marketing Universiteit BV https://imu.nl Internet marketing tips en artikelen over SEO, conversie, website psychologie, strategie, zoekmachine marketing en online marketing! Thu, 20 Sep 2018 01:22:59 +0000 nl hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.6 Hoe schrijf je nou écht een goed blog? (Denk niet aan vis)https://imu.nl/bloggen/hoe-schrijf-je-een-goed-blog/ https://imu.nl/bloggen/hoe-schrijf-je-een-goed-blog/#comments Wed, 12 Sep 2018 10:01:29 +0000 https://imu.nl/?p=40429 Sorry voor die vis. Misschien kun jij dit óók niet aanzien ^ Die glanzende oogjes. Als mijn man zoiets bestelt kijk ik de hele maaltijd strak de andere kant op. Heel kinderachtig. Ik weet het. Maar het moest even. En ik kan het uitleggen Als je gaat bloggen voor je zaak – of als je […]

The post Hoe schrijf je nou écht een goed blog? (Denk niet aan vis) appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Sorry voor die vis. Misschien kun jij dit óók niet aanzien ^

Die glanzende oogjes. Als mijn man zoiets bestelt kijk ik de hele maaltijd strak de andere kant op. Heel kinderachtig. Ik weet het.

Maar het moest even.

En ik kan het uitleggen

Als je gaat bloggen voor je zaak – of als je je homepage schrijft, of zelfs een tweet – hoef je maar één ding écht te snappen. Maar als ik het gewoon zég, vergeet je het meteen weer. En je gaat het ook niet doen. Want het lijkt zo onbelangrijk. Vandaar die vis.

Wedden?

Ik leg het uit en ik laat het zien. We hebben het over het cruciale aha-moment dat een goede schrijver scheidt van de amateurs. Zodra je het snapt, verandert je stijl voorgoed. Zonder dat je daar verder ooit nog over hoeft na te denken.

In de journalistiek, onder copywriters, overal waar mensen leren schrijven noemen ze het: verplaats je in je lezer.

Ja duh, denk jij. En dan?

Erg fris klinkt het sowieso niet. Je lezer is misschien best aardig. Maar om nou meteen zijn schoenen aan te trekken?

Wat bedoelen ze in godsnaam?

Salesgoeroe Dale Carnegie zegt het het best. Al rond 1900 leerde hij zakenlieden om zich goed te presenteren. In zijn beroemde boek Hoe je vrienden maakt en mensen beïnvloedt (1936) zegt hij:

dale-carnegie-salesgoeroe

‘Persoonlijk ben ik dol op aardbeien met slagroom. Maar ik heb gemerkt dat vissen, om de een of andere reden, wormen lekkerder vinden. Dus toen ik ging vissen dacht ik niet aan wat ík wou. Ik dacht aan wat zíj wilden. Ik deed geen aardbeien met slagroom aan mijn haakje. Nee, ik hield een worm voor hun neus en ik zei: Ja, dat zou je wel willen, he?
Waarom gebruik je niet hetzelfde gezonde verstand als je mensen gaat vissen?’

Ofwel: wat wil de vis?

Het gaat dus niet om jou. Het gaat om die vis. Je lezer.

Ik zie je knikken. Natúúrlijk gaat het om mijn lezer.

Maar wacht even. Niet te snel. Schrijven voor je lezer wil zeggen dat je echt, absoluut, 100% élke zin en élk woord schrijft voor iemand anders. Niet voor jezelf.

Dat je schrijft over wat híj wil weten. Niet over wat jij graag wil vertellen.

En dat je je best doet om het zo fijn, zo leuk, zo makkelijk mogelijk te maken voor je lezer. Niet voor jezelf.

Klinkt simpel. Maar je moet het ook doen.

Wat is het verschil?

Ik pluk een willekeurige homepage-tekst van het net. We kiezen een organisatie-adviesbureau.

Zo moet het dus niet:

Personal and business development

De xxx is gespecialiseerd in het opleiden, coachen en ontwikkelen van mensen en organisaties. Zowel op persoonlijk als op zakelijke vlak coachen, trainen, begeleiden en ontwikkelen wij individuen, groepen, bedrijven en organisaties. Veranderingen in bedrijven en organisaties draaien niet alleen om het verbeteren, het veranderen en optimaliseren van de uitgevoerde strategie, de gehanteerde structuur, de bestaande cultuur en de aanwezige werksystemen. De kern van de zaak is altijd het veranderen van het gedrag van de mensen.

Waarom niet?

  • Je vis is niet geïnteresseerd in jou, de visser:

De xxx is gespecialiseerd in het opleiden, coachen en ontwikkelen van mensen en organisaties.

bloggen-vis

  • Hij geeft ook niks om jouw opinies over de hengelsport in het algemeen:

Veranderingen in bedrijven en organisaties draaien niet alleen om het verbeteren, het veranderen en optimaliseren van de uitgevoerde strategie, de gehanteerde structuur, de bestaande cultuur en de aanwezige werksystemen.

Nee, je vis wil alléén iets weten over de worm die je voor hem hebt

Het organisatie-adviesbureau hoeft zich voor zijn homepage niks anders af te vragen dan:

1. Wie is mijn vis?
Een leidinggevende in een groot bedrijf, met problemen in zijn teams

2. Welke worm slaat hij niet af?
Iemand die er voor zorgt dat zijn mensen nou goddorie eindelijk eens gaan doen wat hij wil.

En dan herschrijven ze hun homepage zo:

Je mensen doen niet wat je wil. Of ze moeten béter gaan doen wat ze nu doen. Daar helpen wij mee. We trainen, we coachen: je hele team, of alleen de mensen die het nodig hebben.

Bekijk hier met welke top-teams wij al eerder werkten.

Enter: de fantastische coaches achter deze website, en over een tijdje loopt alles weer als een zonnetje.

Snap je het?

Echt? Zet dan de eerste 5 regels van je homepage-tekst maar in de comments. Dan overleggen we of jouw vissen het óók snappen.

>> Inzendingen zijn gesloten <<

dory

Wat moet je onthouden?

Het allerbelangrijkste waar je aan moet denken als je een blog schrijft, is: vergeet de visser, denk aan de vis. En je onthoudt het beter met een kleine mindfuck. Dus: denk niet aan vis.

The post Hoe schrijf je nou écht een goed blog? (Denk niet aan vis) appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/bloggen/hoe-schrijf-je-een-goed-blog/feed/ 46
De 5 meest gemaakte SEO-foutenhttps://imu.nl/seo/meestgemaakte-seo-fouten/ https://imu.nl/seo/meestgemaakte-seo-fouten/#comments Mon, 10 Sep 2018 12:28:37 +0000 https://imu.nl/?p=40377 Wanneer we onze website optimaliseren om meer bezoekers te krijgen zijn we geneigd om ons te focussen op hetgeen wat we (meer) moeten doen. Maar het is minstens net zo belangrijk om te weten wat je juist niet moet doen. Vandaag kijken we daarom eens naar de 5 meest gemaakte fouten met betrekking tot zoekmachine […]

The post De 5 meest gemaakte SEO-fouten appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Wanneer we onze website optimaliseren om meer bezoekers te krijgen zijn we geneigd om ons te focussen op hetgeen wat we (meer) moeten doen. Maar het is minstens net zo belangrijk om te weten wat je juist niet moet doen. Vandaag kijken we daarom eens naar de 5 meest gemaakte fouten met betrekking tot zoekmachine optimalisatie.

#1 SEO onderschatten

Veel ondernemers lijken de tijd en energie, die in goede zoekmachine optimalisatie gaat zitten, te onderschatten. Soms lijkt het alsof opdrachtgevers denken dat het zo simpel is als bij Google aangeven op welk zoekwoord een pagina in Google moet verschijnen.

Wanneer je als ondernemer het belang van SEO onderschat loop je miljarden potentiële klanten mis. In 2016 waren er, over de gehele wereld, bijna 3.5 miljard internetgebruikers.

Maar wanneer je als ondernemer de tijd en energie van goede zoekmachine optimalisatie onderschat, reken je jezelf misschien al rijk voor je echt resultaten hebt behaald met SEO.

Oplossing: Lees jezelf in, of je nu van plan bent zelf aan de slag te gaan met zoekmachine optimalisatie of het wil gaan uitbesteden. Zorg ervoor dat je in ieder geval een goede basis hebt en weet waar je het over hebt.

#2 Te vroeg opgeven

Zoekmachine optimalisatie is dus geen quick win. Het is niet zo dat je vandaag besluit een website te beginnen en kunt verwachten dat je morgen bovenaan in Google staat en daar de vruchten van plukt.

Vooral concurreren op een populair zoekwoord vergt veel tijd, energie en ook discipline. Het zal moeilijk zijn om ergens veel werk in te stoppen, waarde aan je doelgroep te leveren in de vorm van artikelen, video’s en andere content en het gevoel te hebben dat echt resultaat uitblijft.

Het te vroeg opgeven is dan ook een van de meest voorkomende SEO fouten.

Een van de lastige aspecten hiervan is het feit dat er geen vaste termijn is. Het is niet zo dat je kunt stellen dat je bijvoorbeeld minimaal vier maanden bezig bent voor je resultaat ziet.

Hoe lang het duurt voor je echt resultaat gaat zien met zoekmachine optimalisatie is afhankelijk van ontzettend veel factoren.
Zo zal het natuurlijk langer duren wanneer je met grote, gevestigde websites concurreert.

Oplossing: Probeer zo goed mogelijk te analyseren, niet alleen op macroniveau maar ook enkele details op microniveau. Op die manier zul je sneller resultaat zien.

Maar nog veel belangrijker, zorg dat je plezier hebt in het optimaliseren. Ook wanneer je resultaat begint te zien is het niet zo dat je achterover kunt leunen.

#3 Niet analyseren

Het lijkt zo voor de hand liggend maar toch verbaas ik me elke keer weer hoeveel website eigenaren er zijn, die niet weten hoeveel bezoekers zij bijvoorbeeld jaarlijks, maandelijks, wekelijks of dagelijks gemiddeld hebben op hun website.

Veel van deze website eigenaren geven aan Google Analytics ingewikkeld te vinden of het eng te vinden om in de code van hun website te moeten kruipen om de tracking-ID te plaatsen.

Maar hoe kun je een website optimaliseren, de positie van een pagina in Google verhogen, als je niet weet wat je huidige statistieken zijn?

Je bent een wedstrijd aan het rennen maar je hebt geen idee of er mensen voor of achter je lopen. Daarnaast heb je geen idee hoe ver je nog moet tot de finish. Hierdoor weet je ook niet of je jouw krachten even moet sparen of juist moet gaan voor de eindsprint.

Oplossing: Wanneer je gebruik maakt van Phoenix hoef je enkel het tracking-ID van Google Analytics in het juiste vakje te zetten. Maak je gebruik van WordPress en voel je je niet lekker bij het plaatsen van de gehele trackings-code? Dan zijn er gelukkig een aantal gratis plugins die het alsnog makkelijk maken om Google Analytics en je website te koppelen.

Laat je niet afschrikken door de enorme hoeveelheid data die uit Google Analytics te halen is. Begin bij het begin. Wil je dieper in Google Analytics duiken? Kijk dan eens naar deze gratis Google Analytics online cursussen.

#4 Keyword stuffing

Keywordstuffing, ofwel het zoekwoord waar je op gevonden wilt worden overal en nergens in je tekst proppen. Je kunt je bijna niet voorstellen dat dit vroeger (jaren geleden) nog een manier was om Google voor de gek te houden.

Keywordstuffing bestaat in een vorm waarin de schrijver het specifieke zoekwoord overdreven vaak herhaalt, en in de vorm waar de schrijver het zoekwoord zo nu en dan gewoon door de tekst heen gooit.

Nog een andere vorm is het plaatsen van zoekwoorden. Deze zie je af en toe nog wel eens onder op een website staan. Het idee is dat deze zoekwoorden hetzelfde principe zouden hebben als hashtags op Twitter en Instagram.

keyword-stuffing-seo-fouten

Voorbeeld van keywordstuffing waarbij er allerlei zoekwoorden op een pagina zijn toegevoegd.

link-spam-seo-fouten

Voorbeeld van keywordstuffing waarbij er op willekeurige plekken zoekwoorden zijn toegevoegd die geen toegevoegde waarde hebben voor de tekst.

Los van het feit dat keywordstuffing je niet zal helpen om hoger in Google te komen, kun je er ook nog eens voor gestraft worden!

Dit soort manieren om vals te spelen vallen onder de term ‘Black Hat SEO’.

Black Hat SEO kun je zien als het uitvoeren van, door Google verboden, SEO werkzaamheden met als doel hoger te komen in de resultaten van Google.

Wanneer Google dit opmerkt -iets dat zeker sinds Google’s Penguin Update vaker en sneller zal gebeuren- kun je een Google Penalty krijgen.

Een gevolg hiervan kan zijn dat je pagina lager zal scoren in de zoekresultaten of in het ergste geval, dat je complete website uit de index van Google verwijderd zal worden.

Oplossing: Soms hoeft het leven helemaal niet moeilijk te zijn. De oplossing voor dit probleem is heel simpel, doe het niet. Zo lang als jij je teksten schrijft om waarde toe te voegen, om een boodschap over te brengen naar de lezer, hoef jij je nergens druk over te maken.

#5 Optimaliseren voor Google

Deze veelgemaakte fout hangt een beetje samen met het eerste punt dat we hebben besproken. Je kunt zoekmachine optimalisatie makkelijk onderschatten wanneer je niet enigszins een idee hebt wat er bij komt kijken om resultaat te behalen met SEO.

Het gebeurt dan ook veel dat website eigenaren enthousiast aan de slag gaan met het optimaliseren van hun pagina’s om hoger in Google te komen en daarbij de essentie uit het oog verliezen. Zij beginnen te kijken naar de behoeftes van Google en vergeten daarbij dat deze behoeftes voortkomen uit de behoeftes van de gebruikers van Google Search.

zoekwoordonderzoek-zoekvolume

De reden dat Google bijvoorbeeld waarde hecht aan de snelheid van een website is omdat zij met behulp van analyses zien dat de gemiddelde gebruiker van Google een langzame website sneller verlaat dan een website die snel geladen is.

Dit principe gaat niet alleen op voor behoeftes als snelheid, mobielvriendelijkheid en veiligheid maar ook in het bijzonder voor teksten.

Een tekst die volgens de regels helemaal voldoet aan de behoeftes van Google kan voor een mens helemaal niet lekker leesbaar zijn.

Helaas zie ik vaak dat website eigenaren teksten op hun website plaatsen die teveel, of soms zelfs, enkel gericht zijn op Google. In plaats daarvan kun je er beter voor zorgen dat mensen jouw teksten graag lezen.

Je tekst kan nog zo goed te indexeren zijn voor Google, als mensen het niet (willen) lezen zullen er alsnog geen bezoekers naar je pagina’s komen.

Oplossing: Wat betreft het schrijven van teksten kan het helpen om gebruik te maken van persona’s. Wanneer je voor jezelf duidelijk hebt dat je je tekst schrijft aan Lisa de Vries, een 25 jarige jonge vrouw uit Amsterdam, voorkom je al snel dat je voor een machine schrijft.

Conclusie:

In plaats van altijd kijken naar wat we goed moeten doen, is het ook goed om eens te kijken naar wat we niet fout moeten doen.

Vijf van de meest voorkomende SEO fouten zijn het onderschatten van de tijd en energie die in SEO gaan zitten.

Het te vroeg opgeven omdat er nog weinig of geen resultaat zichtbaar is.

Het niet bijhouden van statistieken zodat het niet mogelijk is om überhaupt te controleren of er vooruitgang is.

Het lukraak plaatsen van zoekwoorden op plekken die geen waarde hebben voor de bezoeker.

Én het optimaliseren voor Google terwijl je website toch echt voor mensen bedoeld is.

Bekijk eens in de zoveel tijd of je jezelf op een van deze fouten kan betrappen
en geef jezelf weer een duwtje in de goede richting.

The post De 5 meest gemaakte SEO-fouten appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/seo/meestgemaakte-seo-fouten/feed/ 4
5 fouten die veel kleine ondernemers maken in hun brandinghttps://imu.nl/personal-branding/ondernemers-branding-fouten/ https://imu.nl/personal-branding/ondernemers-branding-fouten/#comments Thu, 06 Sep 2018 12:32:12 +0000 https://imu.nl/?p=39757 Ze zeggen het allemaal. ‘Je moet je eigen stem vinden in je business. Je moet je eigen personal brand zijn, met je eigen unieke sound om een grote schare fans achter je aan te krijgen.’ En ik zeg het ook! Maar… hoe – in vredesnaam – doe je dat dan eigenlijk? Je eigen stijl vinden? […]

The post 5 fouten die veel kleine ondernemers maken in hun branding appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Ze zeggen het allemaal. ‘Je moet je eigen stem vinden in je business. Je moet je eigen personal brand zijn, met je eigen unieke sound om een grote schare fans achter je aan te krijgen.’

En ik zeg het ook! Maar… hoe – in vredesnaam – doe je dat dan eigenlijk? Je eigen stijl vinden?

Als jij een groot publiek wil bereiken en een onvergetelijk merk wil worden lees dit artikel. Ik zoek samen met je naar een antwoord op deze bijna filosofische vraag.

Toen ik 16 jaar jong was begon ik met het opschrijven van eerste grappen in een wit schriftje en speelde ik op mijn HAVO een eerste cabaretshow.

personal-branding-cabaret

Ik schreef een programmaatje van een half uur en tijdens de generale repetitie vroeg ik aan twee docenten: ‘En lijkt het niet te veel op Youp van ‘t Hek?’ Zei zeiden in koor: ‘Vanaf de eerste zin. Maar da’s helemaal niet erg.’

En dat was ook niet erg, want ik was 17 (toen ik speelde). Daarna moest ik optreden voor optreden op zoek naar mijn eigen stem, Youp van ‘t Hek was er namelijk al, met een hoop publiek, dus om een kopie van hem te worden was zinloos.

Maar die authenticiteit vinden en pakken vond ik echt spannend. Echt vertellen hoe het is, wat je voelt en dat op een eigen manier en dat het dan ook nog grappig is, vond ik rete spannend. De eerste jaren speelde ik de cabaretier.

Wat daar dan zo spannend aan is? Ik dacht op safe te spelen door een soort van Hans Teeuwen na te doen, of ook Theo Maassen en Micha Wertheim, die eerste jaren dan. Als ik hun stijl doe, dan komt het vast goed, als ik dat soort grappen maak dan gaan ze vast lachen en blijft die hele zaal niet zo pijnlijk stil.

Zitten mensen wel echt te wachten op wie ik ben, met mijn eigenheid, zo dacht ik bang.

Ik weet niet of je het ook opviel, maar oh my god, wat zitten hier veel gelijkenissen met je reis als zzp’er, als merk.

En toch lijkt het alsof velen niet zo bewust zijn van het feit dat je op zoek moet naar geheel eigen authentieke stijl in je merk.

Want wat zijn veel zzp’ers online, op hun site, in hun teksten saai zeg.

Dit is een stukje authenticiteit van mijn kant en ik voel direct hoe spannend het is om zo uitgesproken te zijn. Ik wil dat jij en alle andere lezers mij aardig vinden, hè?

Zoveel websites klinken zo fucking formeel. Netjes. Braaf. En: exact hetzelfde als de concurrent, met alle cliches. Ik moet ‘in mijn kracht gaan staan’, een ‘stukje authentiek leiderschap ontwikkelen’ en deze vind ik ook mooi: ‘Ik luisterde naar mijn innerlijke stem’.

Meestal betekent dat in dit geval dat ik wat anders ga doen.

Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?

Het kan zijn dat al die trainers, coaches, eenpitters – jij? – echt geen eigen stem hebben.

Maar ik geloof helemaal niet dat mensen van zichzelf saai zijn. Saai is een gebrek aan lef om uitgesproken te zijn.

En toevallig ken ik er heel erg veel in het echte leven en dat zijn leuke mensen. Nee, maar echt leuk. Mensen zoals jij!

Er zitten types bij daarbij moet ik in het café geen slok nemen als zij net aan het woord zijn, want dan proest ik mijn Duvel zo uit over de andere gasten: fucking grappig zijn die lui. Ze hebben een visie over hoe je er een mooi leven van maakt, over discipline, compassie en even heel erg stil staan bij hoe het nu echt gaat.

Boeiende, bruisende mensen. Zij hebben ook nog eens echt smaak, je hoort ze niet zeggen dat ie nog een avond bij de Toppers was, nee, ze houden van Radiohead, gaan naar Down The Rabbit Hole, leuke mensen met smaak dus. Of beter: met personality.

En dan lees je van deze leuke, bruisende mannen en vrouwen de website en dan geloof je het bijna niet: die hele persoonlijkheid is weg. Die hebben ze netjes opgeborgen. Droge teksten. Vage zinnen. Clichés.

Ik heb wat ideeën over hoe dit zou komen.

Is het dezelfde angst die ik had als cabaretier? Ik denk het wel.

We schijten allemaal een beetje in onze broek als we gaan zitten schrijven.

Schrijven voor je business is spannend. Je gaat vertellen wie je bent. Waar je voor staat. Wat je doet. Als jij begint te typen aan een nieuwe salespage of een homepage dan herken je vast dit:

Je haalt diep adem. Je voelt wat zenuwen opkomen. Je begint te tikken en er komen ineens allemaal deftige teksten uit jou. Vreselijk formeel. Je bent er zelf ook een beetje verbaasd over.

Je denkt onbewust dat je zo moet klinken.

personal-branding-schrijven

Mijn tip: vraag jezelf serieus af waarom je op je site formeel klinkt. Herken je je in bovenstaande? Het is een misverstand dat je meteen de nek om kan draaien, want de mensen die jouw hulp nodig hebben, waar jij zaken mee kan doen en lekker geld kan verdienen willen connectie met je voelen. Die willen dat biertje uitproesten. Die willen voelen dat je om ze geeft, ontspannen bent en echt snapt wat zij willen. Ze willen bovenal met leuke mensen zaken doen.

Het is een diepgeworteld misverstand dat formeel en professioneel hetzelfde is. Dat is het niet.

Je kunt heel professioneel overkomen en toch je publiek aanspreken als: ‘Dag lieve motherfuckers van me.’ Als jouw publiek dat lekker vindt: doe! (ik ben je eerste fan, ik word heel graag zo aangesproken, het is een fetish denk ik)

Vraag om je heen aan 7 mensen wat zij opvallende eigenschappen van je vinden. Zet die eigenschappen op een rijtje en vraag je af hoe je die eigenschappen, die vibe op je site kan laten klinken. Energiek, met flair, met humor, gezellig, betrokken, een beetje warrig, ‘hysterisch’. Dat dus.

Mensen snakken naar mensen die unapologetic zichzelf durven zijn. Laat in je teksten merken dat jij die energieke, beetje gekke, onaangepaste en tegelijkertijd superprofessionele rots in de branding bent. Zoek naar voorbeelden uit je eigen leven hiervan en deel dit.

Ik weet, je wilt graag klanten. Dat verlangen kan soms ook onzeker maken. Je wilt zo graag gezien worden.

En de truc om die klanten te krijgen is niet om braaf te zijn, of aangepast. Om nederig te wachten tot de Grote Opdrachtgever jou iets gunt. Nee, ga in je kracht staan! (grapje!)

Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat veel zzp’ers dat doen. Die passen zich aan, gaan netjes klinken, vanuit allerlei aannames, ik herhaal aannames, dat je daarmee in de smaak valt.

Je wilt graag klanten. Je wilt dat mensen je tof vinden en serieus nemen. Dat ze zien dat je expertise hebt. Snap ik. Logisch.

Wees unapologetic jezelf. Dan val je op. Dan krijgen mensen een hekel aan je en anderen worden ongelofelijk fan van je.

Exact wat je wilt.

personal-branding-spotlight

The post 5 fouten die veel kleine ondernemers maken in hun branding appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/personal-branding/ondernemers-branding-fouten/feed/ 3
Affiliate marketing: do’s en don’tshttps://imu.nl/internet-marketing/affiliate-marketing-dos-donts/ https://imu.nl/internet-marketing/affiliate-marketing-dos-donts/#comments Wed, 29 Aug 2018 12:38:25 +0000 https://imu.nl/?p=39303 Met affiliate marketing kun je omzet genereren uit je website, blog of maillijst. Je stuurt bezoekers door naar een landingspagina van een adverteerder en ontvangt een vergoeding voor elke sale of lead. Hoewel het klinkt als een simpele manier van online inkomen zijn er veel websites waar affiliate marketing verkeerd wordt toegepast. In dit artikel […]

The post Affiliate marketing: do’s en don’ts appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Met affiliate marketing kun je omzet genereren uit je website, blog of maillijst. Je stuurt bezoekers door naar een landingspagina van een adverteerder en ontvangt een vergoeding voor elke sale of lead.

Hoewel het klinkt als een simpele manier van online inkomen zijn er veel websites waar affiliate marketing verkeerd wordt toegepast.

In dit artikel 10 tips van een ervaren affiliate publisher, over wat je wel en niet moet doen om succesvol te worden met affiliate marketing

Do: Promoot een product waar je kennis van hebt

Als affiliate publisher heb je zelf de mogelijkheid om een product te kiezen dat je wil promoten. Het is daarom aan te raden alleen producten te promoten waar je verstand van hebt. Het schrijven over een onderwerp waar je interesse ligt gaat heel makkelijk. Daarnaast kun je veel beter advies geven en kun je eventuele vragen beantwoorden van lezers.

Als bezoekers je beoordelen als een specialist op het gebied van het desbetreffende onderwerp, dan is de kans dat ze een product aanschaffen vele malen groter.

Do: Goede call-to-action

Als de lezer door je website of nieuwsbrief scrollt is het tijd om hem of haar te overtuigen om door te klikken naar een adverteerder. De kunst is dan ook om je bezoeker te verleiden met een aantrekkelijke button of link.

affiliate-marketing-call-to-action-button

Deze zogenoemde call-to-action moet in één oogopslag duidelijk opvallen voor iedere bezoeker. Dit kun je onder andere doen door te werken met een totaal andere kleur dan de rest van je content. Vaak worden buttons gebruikt met een felle oranje of groene kleur, afhankelijk van de kleuren die je momenteel gebruikt. Ook de tekst in je call-to-action is erg belangrijk. Het moet voor de bezoeker aantrekkelijk zijn om door te klikken. Het is van belang dat de tekst de bezoeker oproept tot actie. Een tekst als ‘Klik hier’ of ‘Verzenden’ is veelal niet voldoende. Een aantal voorbeelden voor goede call-to-action teksten zijn: ‘Vraag gratis een offerte aan’, ‘Stedentrip onder de 100€? Bekijk de aanbiedingen’ of ‘Probeer nu een maand gratis’.

Do: Kies een campagne met een hoge conversie

Het genereren van veel omzet uit je bezoekers zit hem voornamelijk in het kiezen van de juiste campagnes. Het is aantrekkelijk om te kiezen voor een campagne met een hoge commissie. De vraag is of deze campagne ook goed converteert. Affiliate netwerken geven vaak inzicht in de campagnes met de beste conversie. Daarnaast kun je zelf meten met welke campagne je de hoogste ‘eCPC’ (Effective Costs Per Click) behaalt.

De kans bestaat dat een campagne met een lagere commissie per klik uiteindelijk veel meer oplevert. Het is daarom altijd van belang om conversie te meten en te optimaliseren.

Do: Onderhandel met adverteerders

Als je merkt dat een bepaalde advertentie of campagne goed draait, schroom dan niet om contact te leggen met je adverteerders. Er is over het algemeen veel winst te behalen in je commissiepercentages door een goede onderhandeling. Als je dus veel leads of sales draait bij een adverteerder, dan is deze vaak bereid om het percentage iets op te schroeven. Een win-win situatie omdat je daarna nog meer motivatie hebt om de desbetreffende adverteerder extra te promoten.

Do: Campagnes centraliseren

Als affiliate publisher is het van groot belang om overzicht te houden. Overzicht in je campagnes, prestaties, statistieken, bezoekersaantallen en facturen. Het is daarom aan te raden om je campagnes zoveel mogelijk te centraliseren. Via affiliate netwerken zoals Daisycon, Tradetracker en Awin kun je duizenden verschillende campagnes onderhouden. Als je namelijk per campagne namelijk een nieuw affiliate platform nodig hebt dan raak je volledig het overzicht kwijt. Zo ben je straks nog meer tijd kwijt aan het bijhouden van je maandelijkse facturen en statistieken, dan dat je daadwerkelijk met je business bezig bent.

Don’t: Promoten van tientallen producten op 1 pagina

Dagelijks zie ik het voorbij komen: websites met wel tien of meer (affiliate) advertenties op een pagina. Een lezer van je website of nieuwsbrief is snel afgeleid. Kies daarom bij voorkeur voor het promoten van één campagne en zorg dat de pagina daarbij aansluit. Het is een veelvoorkomende fout van affiliate publishers waardoor de resultaten tegenvallen. Door de focus op je landingspagina of nieuwsbrief bij één campagne te behouden zul je zien dat je niet alleen meer kliks genereert, maar ook meer resultaten boekt.

affiliate-marketing-afleiding

Don’t: Doelgroep sluit niet aan bij advertentie

Een andere veelgemaakte fout is het promoten van advertenties die niet aansluiten bij de bezoeker. Bedenk daarom altijd goed welke doelgroep je website bekijkt. Probeer je te verplaatsen in deze doelgroep en kies een campagne welke aansluit. Kies per landingspagina of nieuwsbrief een campagne die direct aansluit bij het onderwerp. Hiermee heb je de grootste kans dat bezoekers daadwerkelijk iets aanschaffen. Mocht je geen directe advertentie mogelijkheid over het onderwerp zien, bedenk dan waarmee je jouw doelgroep op dit moment van dienst zou kunnen zijn. Denk aan leeftijd, geslacht maar ook welk jaargetijde of welke feestdagen er op de planning staan. Er is altijd een product of dienst te vinden welke jouw doelgroep potentieel zou willen kopen.

Willekeurig een advertentie kiezen omdat er toevallig een hoge commissiepercentage bij staat, is dus absoluut niet aan te raden.

Don’t: Onjuiste informatie om zoveel mogelijk kliks te genereren

Een hele grote don’t bij affiliate marketing is het verstrekken van onjuiste informatie. Affiliate publishers die koste wat het kost de bezoeker willen laten doorklikken. Een dienst wordt bijvoorbeeld als gratis gepromoot, terwijl als de bezoeker zich eenmaal aangemeld heeft er opeens kosten aan zitten verbonden. Of er worden kortingscodes benoemd die helemaal niet actief zijn. Allemaal met maar één doel, de bezoeker zo snel mogelijk door laten klikken naar een andere website. Alhoewel het natuurlijk mooi is als je veel kliks weet te genereren, is dit absoluut niet hoe het moet. Zowel de adverteerder is niet blij met het tonen van onjuiste informatie over z’n bedrijf, ook de bezoeker is verward en zal geen goed gevoel overhouden aan je website. Het is daarom altijd aan te raden om de content die je toont goed te controleren en altijd de juiste informatie te tonen op je website of in je nieuwsbrief.

Don’t: Onrealistische verwachtingen

Als het over affiliate marketing gaat wordt er veelal gestrooid met de term “passief inkomen”. Bloggers of websitebeheerders die starten met affiliate marketing hebben daarom hoge verwachtingen. Veel publishers verwachten binnen de kortste keren een volledig inkomen te genereren uit goed draaiende campagnes. Niets is minder waar.

Er is enorm veel geduld nodig om een goede affiliate website neer te zetten en om campagnes uitgebreid te testen. Zet daarom geen onrealistische verwachtingen en reken jezelf niet zomaar rijk.

Don’t: Probeer niet de regels van een campagne te omzeilen

De relatie tussen jou en de adverteerder is van groot belang. Allereerst omdat je op deze manier zijn of haar producten kan verkopen via je website, daarnaast om goede commissie afspraken te maken en om samen je conversie te optimaliseren. Het is daarom belangrijk om je te houden aan de regels van de campagne. Als er bijvoorbeeld bij een affiliate campagne staat dat er geen nieuwsbrieven verzonden mogen worden of dat je geen links mag plaatsen op je social media, doe dat dan ook niet. Als je eenmaal de regels hebt geschonden is de kans namelijk groot dat je deze campagne nooit meer kan promoten.

Hopelijk kunnen de bovenstaande 10 tips jou als affiliate publisher helpen met goede resultaten, het kiezen van geschikte affiliate campagnes en het voorkomen van veelgemaakte fouten.

Succes!

The post Affiliate marketing: do’s en don’ts appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/internet-marketing/affiliate-marketing-dos-donts/feed/ 2
Succesvol op Facebook? Voorkom deze fouten!https://imu.nl/facebook/facebook-veelgemaakte-fouten/ https://imu.nl/facebook/facebook-veelgemaakte-fouten/#respond Thu, 23 Aug 2018 08:51:04 +0000 https://imu.nl/?p=38830 Anno 2018 bevindt vrijwel ieder bedrijf zich op Facebook. Mede dankzij de enorme bak aan bedrijven is het dringen geblazen in het nieuwsoverzicht van alle gebruikers. Wil je zichtbaar zijn voor je doelgroep? Dan moet je van goeden huize komen. Resultaat behalen op Facebook is niet vanzelfsprekend (meer). In dit artikel deel ik een aantal […]

The post Succesvol op Facebook? Voorkom deze fouten! appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Anno 2018 bevindt vrijwel ieder bedrijf zich op Facebook. Mede dankzij de enorme bak aan bedrijven is het dringen geblazen in het nieuwsoverzicht van alle gebruikers.

Wil je zichtbaar zijn voor je doelgroep? Dan moet je van goeden huize komen.

Resultaat behalen op Facebook is niet vanzelfsprekend (meer). In dit artikel deel ik een aantal veelgemaakte fouten met je die vele ondernemers maken op Facebook.

1. Ik deel iets wanneer het mij uitkomt

Een van de meestgemaakte fouten op Facebook is de inconsistente communicatie. “Ik plaats iets op Facebook wanneer het mij uitkomt”, hoor ik vele ondernemers zeggen. Succesvolle communicatie op Facebook begint juist bij consistentie. Wanneer jij communiceert wanneer het jou (of je team) uitkomt zorgt dat er vaak voor dat je organische bereik keldert, en je nauwelijks meer zichtbaar bent in het nieuwsoverzicht van je doelgroep.

Een solide content planning kan hier uitkomt bieden. Zorg er voor dat er vooraf wordt bepaalt wat er wordt gedeeld, en wanneer. Zorg er hierbij ook voor dat je begrijpt wat je doelgroep wil consumeren.

2. Ik praat de hele dag over mezelf

Alleen maar praten over jezelf werkt ook in het echte leven alleen maar averechts. Een gesprek moet oprecht zijn. Wanneer je enkel over jezelf praat worden anderen uiteindelijk moe van je, en wordt de relatie minder. Zo werkt het ook online. Social media draait om sociale content, en vraagt om menselijkheid en empathie.

Een bedrijf dat enkel communiceert met nieuwe producten en diensten is niet interessant genoeg. Zo gaat het je nooit lukken om een community met loyale fans op te bouwen. Ga voor jezelf maar eens na welke bedrijven jij volgt op social media, en hoeveel er daarvan enkel over zichzelf praten.

Zorg er daarom voor dat je begrijpt waar je doelgroep interesse in heeft. Zoek interesses die aansluiten bij de producten en/of diensten van jouw bedrijf, en zorg voor een gezonde mix van promotie en ‘fun-content’.

Succes-op-Facebook

3. Ik deel zoveel mogelijk content

Het is niet altijd een kwestie van “hoe meer, hoe beter”. Wanneer het gaat om Facebook marketing is het juist belangrijk om je te focussen op relevantie. Plaats alleen content wanneer het ook echt een toegevoegde waarde heeft voor de doelgroep. Een overdaad aan posts op Facebook zorgt er voor dat je minder reacties gaat krijgen op deze berichten, waardoor je minder vaak wordt getoond aan hen.

Focussen op relevantie is hierbij het toverwoord. Draag er zorg voor dat je begrijpt wat je doelgroep wil zien. Door dit te begrijpen vergroot je de kans dat je doelgroep je content waardeert en blijft zien en consumeren.

4. Ik plaats op alle kanalen hetzelfde

Tegenwoordig zijn er diverse tools te vinden waarmee je gemakkelijk je Facebook-bericht kan reposten op Twitter, Instagram en Pinterest. Gemak dient hierbij de mens, want hierdoor heb je met één actie direct al je social media kanalen gevuld. Ideaal, toch? Niet helemaal.

Ieder netwerk heeft zo zijn voor- en nadelen. En ieder kanaal heeft zo zijn eigen gebruikershandleiding. Tenminste, als je hier succesvol in wilt zijn.

Verdiep je daarom in de voordelen van Facebook, en bepaal voor Facebook een eigen strategie en ontwikkel een content planning. Benut hierbij alle mogelijkheden die het platform je biedt. Begrijp ook dat je doelgroep die zich op Facebook bevindt af kan wijken van je doelgroep op andere social media kanalen, zoals Instagram en Twitter.

Start with why

Waarom doen we de dingen die we doen? En, waarom bestaat onze organisatie eigenlijk? De waarom-vraag -bekendgemaakt door auteur en managementgoeroe Simon Sinek- dient de basis te zijn van al je uitingen.

Vraag jij jezelf, en je team, überhaupt wel eens af waarom je bepaalde dingen doet?

Waarom zetten wij Facebook eigenlijk in? En, waarom delen wij wat wij delen?

Door waarom-vragen te stellen wordt het duidelijker om welke reden je bepaalde keuzes maakt, en om welke reden je doet wat je doet.

The post Succesvol op Facebook? Voorkom deze fouten! appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/facebook/facebook-veelgemaakte-fouten/feed/ 0
Weinig werken, slim groeien (Interview Bas Urlings)https://imu.nl/interviews/slim-groeien-bas-urlings/ https://imu.nl/interviews/slim-groeien-bas-urlings/#comments Wed, 22 Aug 2018 08:56:19 +0000 https://imu.nl/?p=37901 Ze noemen hem ook weleens de backpacker – internetondernemer Bas Urlings (o.a. 24dealstore.nl, Burlings.nl, DisQounts.nl en Plazatalk.nl) is zeker niet het type dat je dag en nacht op kantoor terugvindt. Liever is hij op reis met zijn vrouw en kinderen. Maar hoe zorgt hij dan toch dat zijn business blijft lopen? Inspirerend is zijn verhaal over […]

The post Weinig werken, slim groeien (Interview Bas Urlings) appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Ze noemen hem ook weleens de backpacker – internetondernemer Bas Urlings (o.a. 24dealstore.nl, Burlings.nl, DisQounts.nl en Plazatalk.nl) is zeker niet het type dat je dag en nacht op kantoor terugvindt. Liever is hij op reis met zijn vrouw en kinderen. Maar hoe zorgt hij dan toch dat zijn business blijft lopen?

Inspirerend is zijn verhaal over hoe hij een omzetverlies van 70% op een dag (want: door een vergissing geblokkeerd op AdWords) om wist te buigen naar een nieuw businessmodel met miljoenenomzet.

Ook vertelt Bas hoe zijn marketing ‘waterval’ precies in elkaar steekt, over de keer dat hij slim wist mee te liften op de zwartepietendiscussie, een medewerker er met zijn voorraad vandoor ging, de potentie van verkoop via Bol.com en op welke manier hij zijn eigen webshop snel liet groeien.

Het hele interview kun je direct terugkijken:

Of lees de uitgebreide samenvatting hieronder.

Lessen over werken met compagnons en fysieke winkels

In het derde jaar van zijn studie loopt Bas stage in Peking. Hij ziet al snel: wat ze hier verkopen voor deze prijs, daar kan ik wel iets mee aan de andere kant van de wereld. Toch slaat hij nog niet aan het importeren met zijn eerste internetbedrijf: wijnlatenbezorgen.nl.

webshop-wijnbezorgen-geschenk-bas-urlings

Het concept is simpel. Je kunt online een etiket ontwerpen met een eigen foto en tekstje erbij en dat op een fles wijn laten plakken. Het resultaat ‘stuur je naar je oma als ze jarig is’. Hij heeft het – samen met een compagnon – verbazingwekkend simpel opgezet:

Bas loopt bij een slijter binnen die naast een postkantoor huist. Ze zijn bereid om aan zijn idee mee te werken. Het bedrijf groeit later uit tot Geschenkbezorgen.nl, waar je alle mogelijke geschenken van champagne tot ballonnen kunt bestellen.

Maar dan is Bas allang gevlogen. Zijn compagnon heeft het bedrijf uitgebouwd tot een serieuze business. Zelf is hij in die tijd nog te onrustig. Hij reist veel en is nog student. Ook krijgt hij een ander aanbod om in het centrum van Utrecht iets nieuws op te starten.

Het wordt een fysieke winkel waar hij zelf een online platform bij gaat bouwen. Maar het geheel kost hem al snel 7 dagen per week. Hij moet heel veel aanwezig zijn in de fysieke winkel. Dat zint hem steeds minder. De samenwerking met zijn compagnon loop ook niet helemaal lekker.

‘Ik moet gewoon helemaal voor mezelf beginnen’, denkt Bas.

Testen of een product werkt – dit is hoe je het doet

Eerst bespreken we hoe Bas zijn eigen bedrijven runt. Het begint met een ‘Toys and Gifts’ webwinkel – met o.a. educatief speelgoed, gadgets en relatiegeschenken, waar vervolgens nog verschillende sites met dagaanbiedingen en een eigen groothandel zijn bijgekomen.

Waar Tonny benieuwd naar is: Hoe weet je nu of een product werkt?

Volgens Bas begint dat vaak met zoekvolume: hoeveel mensen zoeken op Google naar een bepaalde term?

zoekwoordonderzoek-zoekvolume

  1. Een simpele manier om op ideeën te komen is door Chinese sites te gebruiken om de best lopende artikelen te identificeren.
  2. Vervolgens gebruik je een keywordtool om uit te zoeken of in Nederland al vaak op dit product wordt gezocht.
  3. Je kunt ook de prijzen vergelijken in China en Nederland. Zit er voldoende marge op? (Twinkeling!) Kun je dat zelf beter doen?
  4. Tijd om te testen. Koop eerst klein in. Tientallen producten. Biedt het aan in je eigen webwinkel of via een mailing.
  5. Werkt het? Dan koop je honderden in. Later duizenden. Hoe hoger het volume, hoe meer je de prijs kunt drukken.

Nog even terugkomen op ‘Kun je dat zelf beter doen?’

Soms kun je slimmer of meer inkopen en daardoor lager met je prijs gaan zitten dan de concurrentie. Maar wat nu als dat niet lukt?

Bas deelt een slimme tip om marge te pakken: Soms past een doosje net niet door de brievenbus. Als je ervoor zorgt dat het net wel past, scheelt het je toch weer een paar euro verzendkosten.

Snel en goedkoop groeien – waarom geen 6 stagiairs?

We springen een beetje in de tijdlijn van Bas zijn ondernemerschap. Tonny vraagt hoe hij het met zijn eerste webwinkel praktisch heeft aangepakt. Over de charme van de eenmanspiloot.

Hij is met slechts een paar honderd euro gestart. Een webshopje met 1 product geïmporteerd uit China.

In zijn bescheiden appartement pakt hij alle pakketjes aan de keukentafel zelf in. Aan het eind van de dag gaat hij à la zwarte piet met een enorme postzak naar het postkantoor. En dan ‘s avonds de marketing finetunen. Langzaam begint het te lopen.

Tijd om uit te breiden. Hij vindt een antikraak kantoor. Een hele verdieping voor slechts 300 euro per maand. Nu heeft hij mensen nodig. Op Stageplaza.nl plaatst hij een vacature. Er komen meerdere reacties binnen. Zes om precies te zijn. Elke normale ondernemer zou nu één kandidaat uitzoeken. Zo niet Bas. Hij neemt alle zes de stagiaires aan.

Hij maakt het gezellig in het antikraakpand. Zes bureaus op een rij, pingpongtafel erbij, voetbaltafel ook nog en intussen hard aan het werk. Twee studenten zijn druk met inpakken, anderen handelen de klantenservice af en zijn druk met de hype van het moment: iPhone-hoesjes.

webshop-iphonehoesjes

Flashforward naar Bas zijn bedrijf nu. Er werken inmiddels twintig mensen op zijn kantoor. Per dag gaan er drie- tot vierduizend bestellingen de deur uit. Ze doen zaken in zes landen. De omzet gaat van 1 miljoen, naar 3 miljoen naar – volgens planning – dit jaar 9 miljoen.

Tijd = leven filosofie

Maar het belangrijkste is volgens Bas niet alleen de omzetgroei. Hij vindt het vooral gaaf dat hij deze groei met beperkte uren kan bereiken. Hij wil niet heel hard werken, maar liever zijn hersenen en creativiteit gebruiken.

Dat besef kwam al tijdens zijn tienerjaren. ‘Iedereen heeft wel zo’n periode dat er veel mensen in je omgeving overlijden’. Bij Bas was dat rond zijn 16e/17e. Het klinkt misschien een beetje cliché, maar dan besef je wat er echt belangrijk is in het leven. Gezondheid en natuurlijk de vrijheid om dingen te doen die je echt graag wilt. Dus niet zo hard mogelijk werken. Al heb je wel geld nodig om die leuke dingen te doen.

Met een compagnon is het lastig om op een gegeven moment te zeggen: ‘Ik ga lekker twee jaar op reis’. Met je eigen bedrijf kun je dat wel. Bas vindt onder zijn medewerkers een capabele manager – iemand die hij zelf heeft gekneed tot kartrekker – en vertrekt voor langere tijd.

ondernemen-vrijheid-reizen-backpacken

Tegenslagen op reis – diefstal op de zaak

Bas snapt ook wel dat je bedrijf niet lekker tien keer over de kop gaat wanneer je zelf onder een palmboom ligt – maar ‘die ervaring van rond de wereld reizen is niet in geld uit te drukken’. Hij heeft simpelweg de hoop dat zijn bedrijf nog staat wanneer hij terugkomt van zijn reis.

Dat wordt nog twee keer heel spannend. Zo hoort hij in Zuid-Korea: ‘Bas, ik heb het vermoeden dat een van de boys de boel aan het flessen is.’ Achteraf blijkt: de manager gaat er met een deel van de voorraad vandoor en begint een concurrerende winkel. Het loopt heel naar af met aangifte en ontslag op staande voet. Maar het bedrijf staat nog. Een andere gebeurtenis maakt daar bijna een einde aan.

70% omzetverlies in een dag – en een geniale oplossing

Een van Bas zijn webshops verkoopt iPhone-hoesjes. Vanwege het merkrecht mag hij het woord ‘iPhone’ niet gebruiken in Google Adwords advertenties. Maar een beetje handig is hij wel: in plaats daarvan adverteert hij op het woord Lphone – en dat loopt behoorlijk goed.

Maar dan krijgt hij een waarschuwing van Google: wat hij doet is ‘tekstmanipulatie’ en dat is verboden. ‘Geen probleem’ denkt Bas en hij stopt de campagne. Een jaar later wordt zijn account opnieuw door een algoritme gekeurd. De ‘Lphone’-campagne is niet meer gebruikt, maar staat nog wel op verborgen op zijn account. Dat is blijkbaar genoeg reden om hem helemaal af te sluiten. Van de ene op de andere dag is hij het advertentiekanaal kwijt waar 70% van zijn omzet vandaan komt.

webshop-adwords-sales

Tijd om zijn creatieve brein te gaan kraken. Razendsnel komt hij met een ander concept op de proppen: Gratiskoop.nl. Bas ziet in die tijd dat er veel marge wordt gemaakt op verzendkosten. In zijn idee kan hij daar zelfs alle marge vandaan halen. De producten die hij aanbiedt zijn daarom ‘gratis’ (inkoopkosten enkele tientallen centen). Klanten rekenen €5.95 af voor de verzending (werkelijke kosten 50 cent).

Wanneer hij alle kosten aftrekt, houdt hij een marge over van €2,- per product. Dan heb je wel een enorm volume nodig om het succesvol te maken. Daar heeft hij ook iets op bedacht. Voor je ‘gratis’ kunt kopen, moet je eerst het product delen op Facebook en Twitter. Dit in de tijd dat shares nog een veel groter bereik hadden dan nu. Het sneeuwbaleffect treedt op, de verkopen gaan door het dak en Bas kan voorlopig weer lekker onder zijn palmboom gaan liggen.

De noodzaak om te diversificeren

Tonny vraagt hoe je onderscheidend blijft als dagaanbieder – Bas erkent dat er enorme concurrentie is. ‘Na iBood zijn ze als paddestoelen uit de grond geschoten’ – ‘wat vandaag succesvol bij mij draait, vind je morgen bij de concurrent’. Hij heeft het over het risico op prijsdruk naar beneden.

Daarom heeft Bas naast zijn sites met dagaanbiedingen ook een groothandel en webshop. Aan de laatste twee houdt hij een steady flow aan orders over. Zelfs al zou een dagaanbieding een keertje mislukken.

Ook richt hij zich zoveel mogelijk op conversie-optimalisatie: want als je allemaal ongeveer hetzelfde betaalt voor een advertentie op Facebook of Google is dat natuurlijk waar je de meeste winst kunt pakken.

Conversie-optimalisatie – Mobile first

Volgens Bas is mobiel bestellen in zijn markt (mensen doen vaak impulsaankopen) enorm belangrijk. Hij ziet dat maar liefst 65% van zijn bezoekers op de smartphone bestelt – een percentage dat over de jaren groeit. Daarom is hij al lang overgestapt op een mobile first design.

Erg belangrijk daarbij is ook de optie om achteraf te kunnen betalen. Zo hoeven mensen geen e.dentifiers of creditcards erbij te pakken.

Hoe kom je aan nieuwe mensen? – de marketing ‘waterval’

Iets wat Tonny opvalt: de homepage van zijn webshop heet Homepage – niet erg SEO-vriendelijk. Hoe komt Bas dan aan nieuwe bezoekers?

Hij laat zijn bezoekers binnenkomen op productpagina’s. Daar heeft hij een vaste strategie voor. Hij wil namelijk eerst testen of een product goed converteert. Voor nieuwe producten gebruikt hij zijn ‘waterval’

marketing-waterval-webshop-strategie-bas-urlings

De marketing ‘waterval’ om nieuwe producten te testen

  1. Adverteren via Google AdWords
  2. Adverteren via Facebook Ads
  3. Adverteren via Affiliate Marketing
  4. Adverteren via Ligatus (A-merken)

Daar zit een zekere logica achter. Op Google en Facebook kun je redelijk eenvoudig testen of een nieuw product (en de bijbehorende advertentietekst en afbeeldingen) goed werken.

Daarna ga je deze pas aanbieden bij affiliates (waardoor je je reputatie als interessante winstgevende partner behoudt).

Tot slot maak je gebruik van een netwerk zoals Ligatus. Zij bieden Cost per Click advertenties aan bij a-merken. De banner met de hoogste conversieratio wint. Daarom is dit de laatste stap in de ‘waterval’ – je wilt eerst zeker weten dat je een ‘winnaar’ hebt. Deze levert vervolgens – bijvoorbeeld als dagaanbieding op GeenStijl – heel veel traffic op.

Bol.com steeds belangrijker

Bas wijst nog op een ander kanaal dat volgens hem steeds belangrijker wordt: verkopen via Bol.com. Hij is er anderhalf jaar geleden met een paar producten op begonnen en wil inmiddels niet meer zonder.

verkopen-via-bol.com-webshop-logo

Internetgigant Bol.com neemt veel zorgen voor je uit handen: zij doen de klantenservice, de marketing en eventueel ook de opslag. Zo kun je producten nog dezelfde dag laten bezorgen.

Wat is dan Bas zijn rol nog?

Fantastisch lopende producten vinden. De 20% waarmee je normaal gesproken 80% van de omzet genereert.

En daar is die twinkeling in zijn ogen weer.

Mee-eten van de zwartepietendiscussie

Zoals in elk interview vraagt Tonny de ondernemer naar zijn meest opmerkelijke marketingactie. Bas vertelt over een masker om mee-eters te verwijderen. Het masker heeft een zwarte kleur. Zo komt hij op het idee voor een gewaagde advertentie. Zwarte piet trekt zijn masker af, want willen we nu MEER of MINDER mee-eters?

Zwarte Piet trekt zijn masker en z'n mee-eters eraf! Willen we nu MEER of MINDER Mee-eters? (Of zwarte pieten?) Tijdelijk 8,95 ipv 19,95 https://www.24dealstore.nl/blackhead-killer.html Sinterklaasje deelt uit!

Geplaatst door 24DealStore.nl op Dinsdag 8 november 2016

 

Uiteraard gaat de discussie eronder helemaal los. Meer dan duizend commentaren en over de honderd mensen die de advertentie delen. Bas zorgt er wel voor dat hij té extreme commentaren verwijdert. Aan het eind van de dag heeft hij voor een laag bedrag een enorm bereik.

En flink wat maskertjes verkocht.

Razend succesvolle zaklamp

Dan moet zijn meest succesvolle marketingactie nog komen. Die draait om een geavanceerde zaklamp met functies zoals een stroboscoop.

Natuurlijk kun je heel droog alle functies van het product gaan opnoemen, maar veel slimmer is het om ze in de advertentietekst te verpakken in Unique Selling Points. Met die stroboscoop bijvoorbeeld kun je prima ‘inbrekers desoriënteren’.

Dankzij slimme copy en een relatief lage inkoopprijs merkt hij via Facebook Ads al dat hij flink wat winst kan maken. Tijd om de hele marketing ‘waterval’ door te stromen, volle kracht vooruit. De actie bereikt uiteindelijk miljoenen mensen en Bas verkoopt heel veel zaklampen.

Doel: internationaal groeien

Wat gaat de toekomst brengen? Bas wil sneller internationaal groeien. Dankzij zijn groothandel heeft hij relatief veel inzicht in de hardlopers op dit moment. Hij weet dus ook wat hij slim kan gaan schalen. Op dit moment is hij dan ook bezig om een website in 11 talen te vertalen en daarna producten in minstens evenveel landen aan te gaan bieden.

Voor wie ook een dergelijke ‘growth mindset’ wil krijgen. heeft hij nog wel een tip: lees het boek Exponentiële Organisaties. Er staat onder andere in hoe je met algoritmes en staff on demand snel kunt groeien.

Maar hij gaat er niet ineens keihard voor werken.

Daarvoor is zijn vrijheid hem te lief.

Wat vinden jullie van het verhaal van Bas?

We zijn benieuwd!

Kom je ook naar het IMU Event?

Bas is 1 van de 11 sprekers op het IMU Event in oktober. Naast hem maken ook Tonny Loorbach. Martijn van Tongeren, Wilco de Kreij, Simone Levie, Demian Beenakker, Youri Meuleman, Tom Barten, Albert Sonnevelt, Amber van Leeuwen en Mark Tigchelaar hun opwachting!

Tonny Loorbach. Martijn van Tongeren, Wilco de Kreij, Simone Levie, Bas Urlings, Youri Meuleman, Tom Barten, Demian Beenakker, Albert Sonnevelt, Amber van Leeuwen en Mark Tigchelaar

Meer informatie over het IMU event in oktober vind je hier >>> 

The post Weinig werken, slim groeien (Interview Bas Urlings) appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/interviews/slim-groeien-bas-urlings/feed/ 11
Waarom jouw logo en merknaam onmisbaar zijn als marketingtoolhttps://imu.nl/praktische-marketing-tips/waarom-logo-en-merknaam-onmisbaar-als-marketingtool/ https://imu.nl/praktische-marketing-tips/waarom-logo-en-merknaam-onmisbaar-als-marketingtool/#respond Fri, 10 Aug 2018 14:50:38 +0000 https://marketingmed.nl/?p=13027 Elk bedrijf heeft een naam. Niet ieder bedrijf heeft een logo, maar toch kunnen die twee elkaar perfect aanvullen. Marketingtechnisch, maar ook juridisch. Lijkt een gekke combinatie, maar toch leggen we je graag uit waarom dit juist een magisch duo is. Eerst de misverstanden Een merk zorgt ervoor dat je je kunt onderscheiden van je […]

The post Waarom jouw logo en merknaam onmisbaar zijn als marketingtool appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Elk bedrijf heeft een naam. Niet ieder bedrijf heeft een logo, maar toch kunnen die twee elkaar perfect aanvullen. Marketingtechnisch, maar ook juridisch. Lijkt een gekke combinatie, maar toch leggen we je graag uit waarom dit juist een magisch duo is.

Eerst de misverstanden

Een merk zorgt ervoor dat je je kunt onderscheiden van je concurrentie. Dit kan heel goed door de bedrijfsnaam in te schrijven bij de Kamer van Koophandel, tot zo ver nog geen misverstanden.

Maar wat veel organisaties niet beseffen is, dat de handelsnaam maar hele beperkte bescherming biedt. Een handelsnaam geeft namelijk de mogelijkheid om optreden tegen andere partijen die voor verwarring zorgen binnen de eigen regio en branche. Door het internet wordt de regio steeds vaker landelijk, maar dit moet van geval tot geval worden bekeken.

Zo is goed verdedigbaar dat de regio van een restaurant in Eindhoven niet veel verder reikt dan alles in de straal tussen Eindhoven, Geldrop en Waalre. Maar een webshop in textiel zou toch graag landelijke bescherming krijgen. Daar wringt de regelgeving nog wel eens.

Je bent dus in beginsel niet landelijk beschermd met je naam. Maar stel nou dat je prachtige hoeslakens produceert onder de naam TOP HOESLAKENS, dan moet je je bedenken dat via het handelsregister alleen jouw bedrijfsnaam beschermd is en niet de producten of diensten die je levert.

Maar wat kan dan wel?

TOP HOESLAKENS lijkt een sterke naam, iedereen weet wat je doet en de kwaliteit moet haast wel goed zijn. Perfect als handelsnaam, toch?

Nou, de handelsnaamwet kent weliswaar niet het vereiste van onderscheidend vermogen, maar toch is het een zwak merk. Het zegt namelijk precies wat je doet en met het woordje “TOP” zou je ook nog kunnen aangeven wat de kwaliteit is. Dit maakt vastleggen van het merk in het merkenregister onmogelijk.

Maar er is een oplossing. Beschrijvende merken zoals hierboven kunnen prima worden vastgelegd met een sterk logo.

Waarom zou je kiezen voor een logo?

Een logo geeft een beschrijvend merk voldoende onderscheidend vermogen om wel geregistreerd te worden en zo kun je toch de naam opeisen die je anders niet zou krijgen. Goed, het zal lastig zijn om het woord “boekhandel” te claimen en zo anderen te verbieden om dit woord te gebruiken, maar kijk eens naar de supermarktketen MARQT. Niemand die nu nog dat merk voor zijn winkel kan gebruiken, terwijl hij als woordmerk geweigerd zou worden.

Maar er is meer. Heel veel bedrijven gebruiken het logo niet eens zo zeer om beschrijvende namen te claimen, maar juist om hun huisstijl te beschermen. Die kracht moet je niet onderschatten. Er bestaat namelijk auteursrecht op logo’s, maar dan moet je nog steeds naar de rechter. Met een merkregistratie voor een logo kan je partijen die inbreuk plegen zonder tussenkomst van de rechter dwingen om daarmee te stoppen.

Wat zijn de nadelen van de registratie van een logo?

Groot nadeel van het vastleggen van logo’s is dat deze modegevoelig zijn. Een mooi strak logo nu, kan over vijf jaar helemaal uit zijn. Je zal dan voor een ander logo een nieuwe registratie moeten aanvragen en daar ligt een behoorlijk risico. Er is een goede kans dat een logo met naam erin die nu te beschermen is, over vijf jaar bezwaar krijgt van een merk dat nu nog niet bestaat, maar zich in de komende jaren registreert.
In het ergste geval kun je jouw nieuwe logo dan niet registreren.

Tot slot.

Een logo geeft jouw merknaam extra onderscheidend vermogen en het kan je huisstijl beschermen. Dit is een goede manier om je bedrijf en producten of diensten herkenbaar te maken. Houd er alleen dus wel rekening mee dat het heel lastig is om een tijdloos logo te maken. Mooi voorbeeld is de ETOS. Iedereen kent het strakke blauwe logo van ETOS, maar dat is zo goed als verdwenen en heeft nu plaatsgemaakt voor het logo zoals dat was in 1919. Herhalen mode en geschiedenis zich? Dan kan jouw logo van nu het misschien ook wel meer dan honderd jaar uithouden.

Toch is de merknaam altijd een sterkere basis. Een merkenbureau zal je dat dan ook zeker adviseren.

The post Waarom jouw logo en merknaam onmisbaar zijn als marketingtool appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/praktische-marketing-tips/waarom-logo-en-merknaam-onmisbaar-als-marketingtool/feed/ 0
Waarom je CRM nodig hebt voor je marketingcampagneshttps://imu.nl/praktische-marketing-tips/waarom-crm-nodig-hebt-marketingcampagnes/ https://imu.nl/praktische-marketing-tips/waarom-crm-nodig-hebt-marketingcampagnes/#respond Thu, 09 Aug 2018 07:30:11 +0000 https://marketingmed.nl/?p=12998 CRM, vrijwel geen enkel bedrijf kan zonder. Al heb je maar een handvol klanten in je ‘portefeuille’, een CRM is onmisbaar bij het effectief managen van al hun informatie. Wil je alle data over je klanten centraal houden, voor iedereen in je bedrijf onmiddellijk toegankelijk maken en goed up-to-date houden, dan heb je een CRM […]

The post Waarom je CRM nodig hebt voor je marketingcampagnes appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
CRM, vrijwel geen enkel bedrijf kan zonder. Al heb je maar een handvol klanten in je ‘portefeuille’, een CRM is onmisbaar bij het effectief managen van al hun informatie. Wil je alle data over je klanten centraal houden, voor iedereen in je bedrijf onmiddellijk toegankelijk maken en goed up-to-date houden, dan heb je een CRM nodig. Maar als je denkt dat het alleen maar nuttig is als je actief een klant wilt benaderen of wanneer er iemand belt met een klacht, heb je het mis. Je oh zo belangrijke marketinginspanningen hebben heel veel baat bij een solide CRM systeem. Dit is waarom…

Marketing = goede klant informatie = CRM

Met marketing wil je je product of dienst op een specifieke manier in de markt zetten, om zoveel mogelijk sales – of een positief imago – te bereiken. En wat is nu essentieel voor een effectieve marketing. Precies: kennis van je klanten! Natuurlijk, je hebt ook kennis nodig van de middelen die je inzet om je klanten te bereiken, maar eerst  moet je weten wie je klanten zijn. Hiervoor is een overzichtelijk systeem onmisbaar.

Er is meestal geen one-size-fits-all-oplossing, dus goed targetten is een noodzaak. Gebruik daarom de informatie in een CRM voor je marketingcampagnes. Dan heb je alles bij elkaar en kun je beter en reclame-uitingen op maat produceren voor bepaalde doelgroepen. Welke klanten hebben welke behoeftes? Hoe zijn de leeftijdsgroepen verdeeld, welke klanten moeten extra overtuigd worden en wat zijn de avontuurlijke types of early adopters? Dit kun je allemaal in kaart krijgen met een CRM.

Testen en samenstellen: eenvoudig met CRM online

Een marketingcampagne samenstellen is niet alleen veel handiger en beter te doen als je een CRM pakket gebruikt, het is ook nog eens heel eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Met een CRM kun je alle informatie – inclusief de budgettering, e-mails en NAW-gegevens – met elkaar integreren. Daarnaast kun je in het CRM systeem heel simpel informatie verplaatsen en opnieuw ordenen voor specifieke campagnes. Om vervolgens te testen wat de resultaten (zullen) zijn en heel ad hoc wijzigingen aan te brengen indien nodig. Het fijne van een online CRM pakket is verder dat alles altijd up-to-date is en de klantinformatie voor iedereen toegankelijk is; vanaf elke plek.

De juiste timing met CRM

Dus je weet wie je moet bereiken en welke middelen je hiervoor gaat gebruiken? Top! Maar denk wel aan de juiste timing. Als je je reclame- of marketing uiting  op het verkeerde moment inzet, heb je nog niets bereikt.

Het klopt: met bovenstaande is het meeste werk gedaan, maar het is wel belangrijk om te weten in welke fase van de customer journey de klant zich bevindt. Staat hij op het moment een aankoop te doen, is hij met zijn laatste research bezig, of weet hij nog nauwelijks wat je product is? Het is goed om de klanten precies die informatie of dat zetje te geven dat ze nodig hebben. Anders praat je in feite langs elkaar heen.

Gebruik je CRM systeem dus om na te gaan waar de klant behoefte aan heeft in relatie tot jouw product. Dan weet je precies wanneer je die mail of andere reclame-uiting eruit moet sturen.

Resultaten meten en reageren met CRM

Zelfs als je alles goed hebt samengesteld en op het juist moment op de knop(pen) hebt gedrukt, zit je taak als goede marketeer er nog niet op. Het is namelijk wel zaak om te controleren of de campagne echt zo goed verloopt als je hebt bedacht.

Met een CRM systeem kun je goed monitoren hoe de campagne presteert. Welke klanten openen bijvoorbeeld hun mailtjes en klikken door naar de website? Dit kun je nagaan met verschillende analysemogelijkheden van je CRM software. Je hebt elk onderdeel van je marketingcampagne geordend in je CRM systeem, waardoor je optimaal overzicht hebt en snel kunt schakelen als er iets aangepast moet worden.

CRM helpt je marketing: van begin tot het eind

Je ziet: CRM is bijzonder nuttig, zo niet onmisbaar, bij je marketingcampagne. Voor het samenstellen, inzetten, en meten van de campagne heb je heel veel aan de centraal opgeslagen klantinformatie van een CRM. Helemaal als je kiest voor online CRM, kun je snel inspelen op de laatst beschikbare klantinformatie. Om zo je doelgroep optimaal te bereiken en tevreden te houden. Want daar doen we het voor.

The post Waarom je CRM nodig hebt voor je marketingcampagnes appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/praktische-marketing-tips/waarom-crm-nodig-hebt-marketingcampagnes/feed/ 0
Welke vormen van online marketing zet je in voor een startende onderneming?https://imu.nl/internet-marketing/welke-vormen-online-marketing-zet-startende-onderneming/ https://imu.nl/internet-marketing/welke-vormen-online-marketing-zet-startende-onderneming/#respond Tue, 07 Aug 2018 07:44:20 +0000 https://marketingmed.nl/?p=13003 Als startende ondernemer heb je een goed product of een goede dienst. Je hebt als het goed is onderzoek gedaan naar jouw kans van slagen en naar jouw potentiele markt. Alle seinen staan op groen, zo blijkt ook uit jouw ondernemingsplan. Aan de slag dus! Nu is het zaak dat jouw potentiële klanten jou weten […]

The post Welke vormen van online marketing zet je in voor een startende onderneming? appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Als startende ondernemer heb je een goed product of een goede dienst. Je hebt als het goed is onderzoek gedaan naar jouw kans van slagen en naar jouw potentiele markt. Alle seinen staan op groen, zo blijkt ook uit jouw ondernemingsplan. Aan de slag dus! Nu is het zaak dat jouw potentiële klanten jou weten te vinden. Voor een startende onderneming is online marketing een aantrekkelijk marketinginstrument. Juist omdat de kosten goed beheersbaar zijn. Welke vormen zijn goed in te zetten bij een startende onderneming?

1. Website

Een website is jouw online visitekaartje. De website is vaak het eerste contactmoment tussen de potentiële klant en jouw onderneming. Je website moet er perfect uitzien én gebruiksvriendelijk zijn. De indeling moet logisch zijn. Advies is dan ook om de indeling zo simpel mogelijk te houden en klanten moeten met zo min mogelijk klikken tot een actie kunnen komen. Maak jouw teksten goed leesbaar. Motiveer de bezoekers van jouw website tot het ondernemen van actie. Dit kan je doen door actiebuttons te gebruiken, bijvoorbeeld ‘direct informatie opvragen’ of ‘bel mij terug’.

2. Social Media

Naast een duidelijke website spelen social media een grote rol. Heel veel mensen zijn met elkaar verbonden door social media. Met social media is het gemakkelijk en relatief goedkoop voor startende ondernemers om snel en actueel nieuws te leveren. Dit kan in de vorm van tekst, maar ook met beeld zoals een foto of video. De verschillende social media kanalen vragen een eigen aanpak, een eigen wijze van ‘publiceren’. Het is mogelijk om binnen de verschillende social media te targeten op jouw doelgroep. Dit geeft jou de gelegenheid om op elk moment van de dag te communiceren met jouw doelgroep. Ook bieden sommige social media een reviewmogelijkheid. Let dus op de specifieke mogelijkheden van de verschillende social media. Ze hebben allemaal min of meer een eigen publiek. Zo is Snapchat bijvoorbeeld voor de jongere doelgroep en LinkedIn richt zich meer op de zakelijke communicatie. Kosten voor de inzet zijn zeer goed beheersbaar en dat is voor een startende ondernemer vaak belangrijk.

3. Zoekmachineoptimalisatie

Mensen komen vaak via zoekmachines op een website. Het is dus belangrijk dat jouw website vindbaar is en blijft. Dit doe je onder meer door zoekmachineoptimalisatie. Je hebt hiervoor twee mogelijkheden. SEA (Search Engine Advertising) betekent dat je meer bezoekers naar jouw website trekt met betaald adverteren op internet. Je kunt hierbij goed targeten en zo de gewenste doelgroep bereiken. Een optimale combinatie van de juiste zoektermen en het juiste budget, zorgt voor de juiste bezoekers op jouw website. Als je dan ook nog de zoekwoorden in jouw webteksten terug laat komen, is er sprake van een goede combinatie tussen SEA en SEO.  SEO (Search Engine Optimization), betekent dat je jouw website optimaliseert voor het gratis gedeelte van Google. Dit zorgt voor goede zichtbaarheid in de organische resultaten. Je richt je op drie pijlers; techniek, content en populariteit. De basis, dus de techniek en content van jouw website, moet goed zijn. Pas dan gaat jouw website in populariteit omhoog. Het is ook een idee om de internetbezoeker kennis te laten maken met jouw bedrijf door meer aan webvertising doen. Plaats bijvoorbeeld eens een reclametekst of banner op een drukbezochte plek online.

4. Contentmarketing

Met de juiste content vertel je het verhaal van jouw onderneming. Alle informatie die je deelt met jouw doelgroep, zowel online als offline, in tekst en beeld, draagt bij aan het verhaal. Aan de storytelling over jouw passie. Deze content moet aansluiten bij waar de afnemer behoefte aan heeft. Maar deze content moet ook authentiek zijn. Platte verkooppraatjes werken niet meer, het gaat om informatieverstrekking en het verspreiden van inspirerende verhalen. Het is belangrijk dat je ook nadenkt over de opbouw en inhoud van de content die je op de verschillende kanalen en manieren deelt. Dit moet elkaar versterken. Als je dit goed doet begrijpt jouw doelgroep jou en krijgen zij een vertrouwd gevoel bij jouw bedrijf. Goede contentmarketing zorgt er dus voor dat zij zich betrokken voelen.

Goede marketing kan net het verschil maken tussen jou en je concurrenten. Door als startende ondernemer goed onderzoek te doen kun je jouw online marketing optimaliseren. Jouw potentiële klant vindt jouw bedrijf omdat hij zich herkent in jouw verhaal. Hij wil zich verbinden met jouw bedrijf en dat is wat je zoekt!

The post Welke vormen van online marketing zet je in voor een startende onderneming? appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/internet-marketing/welke-vormen-online-marketing-zet-startende-onderneming/feed/ 0
Groeien met je webshop (interview Demian Beenakker)https://imu.nl/interviews/groeien-met-webshop-demian-beenakker/ https://imu.nl/interviews/groeien-met-webshop-demian-beenakker/#comments Fri, 03 Aug 2018 13:12:27 +0000 https://imu.nl/?p=37835 Wat werkt beter: je webshop op een paar niche-producten richten of juist een heel breed assortiment aanhouden? Serial ondernemer en één van Tonny’s vaste sparringpartners Demian Beenakker probeerde beide strategieën met succes uit. Hij zette de ultieme nicheshop barcelonachair.nl op, maar ook interieur inspiratieblog makeover.nl, gekoppeld aan een catalogus met 120.000 (!) producten. Zijn vermogen […]

The post Groeien met je webshop (interview Demian Beenakker) appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
Wat werkt beter: je webshop op een paar niche-producten richten of juist een heel breed assortiment aanhouden?

Serial ondernemer en één van Tonny’s vaste sparringpartners Demian Beenakker probeerde beide strategieën met succes uit. Hij zette de ultieme nicheshop barcelonachair.nl op, maar ook interieur inspiratieblog makeover.nl, gekoppeld aan een catalogus met 120.000 (!) producten.

Zijn vermogen om zijn business te schalen door gericht te investeren is bewonderenswaardig. Hij groeit snel zonder er extra uren in te steken. Demian gaat hier uitgebreid op in tijdens het onderstaande interview. Hoe hij bijvoorbeeld altijd nadenkt over de ‘deleteknop’ – welke producten kunnen er weg? Aan welke zaken moet ik minder tijd besteden?

Ook vertelt hij over zijn geniaalste marketingactie (met een low-budget vibe het grootste deel van je restvoorraad kwijtraken) en over een slim advertentiemodel waarmee hij makeover.nl snel laat groeien in organisch bereik en hoe de adverteerders dit financieren.

Het hele interview kun je direct terugkijken:

Of lees de uitgebreide samenvatting hieronder.

Nicheproducten in heel Europa

Al jarenlang zoekt Demian met zijn webshops – op dit moment 12 verschillende – de niche op. In plaats van een assortiment met duizenden producten, richt hij zich op de 10 of 20 best lopende artikelen en verkoopt deze vervolgens aan klanten in heel Europa.

webshop-niche-groeien-demian-beenakker

Die strategie heeft een aantal voordelen: je kunt groot inkopen en daardoor betere marges bedingen, je hebt minder te maken met restvoorraden en hoeft minder te vertalen als je internationaal gaat. Waarom kiest hij er met zijn project makeover.nl dan toch voor om zo’n ruim assortiment aan te bieden? We gaan er verderop in deze blog uitgebreid op in. Maar eerst meer over zijn niche strategie.

Richt je op de hardlopers

Volgens Demian moet je met een webshop breed beginnen. Je biedt een groot aantal producten aan binnen een bepaalde categorie. Vervolgens ga je terugschalen. De 20% of zelfs 10% van de best verkopende producten, daar ga je al je marketingpower en energie insteken. Bij veel online ondernemers signaleert hij juist het omgekeerde.

Stop niet te vele tijd en moeite in de voorraden die niet lopen.

Ergens begrijpt hij het wel – je wilt immers je investering terug. Maar hij denkt dat je met een focus op de hardlopers veel meer kunt bereiken.

Tijd om op de deleteknop te drukken.

webshop-niche-strategie-delete

Minder aandacht naar negativiteit

Demian heeft nogal eens moeite gehad om afscheid te nemen van een slechtlopend product. Zijn zakenpartner is daar wat makkelijker in. Hij loopt door het magazijn, ziet wat niet werkt en zegt: weg ermee!

Het gaat niet alleen om de opslagkosten. Wanneer je minder tijd aan achterblijvers besteedt, heb je meer tijd voor positieve zaken. Dit gaat ook op bij bijvoorbeeld het begeleiden van je team. Je hebt vaak de neiging om je te focussen op mensen die het minder goed doen. Daardoor vergeet je nogal eens om de uitblinkers voldoende aandacht te geven, terwijl zij je bedrijf juist verder kunnen helpen.

Hetzelfde merkt Demian bij klanten. De overgrote meerderheid gaat tevreden weg, dan heb je wat kleine issues, maar ook 3 zeurpieten die je echt nooit tevreden zult krijgen. Hoeveel tijd moet je daarin steken?

Leren delegeren

Al die inzichten komen met de jaren. In de begintijd van zijn onderneming bemoeide Demian zich letterlijk overal mee. Van ontevreden klanten tot helpen bij de logistiek: dat je om 7 uur ‘s avonds nog even bij iemand aanbelt om zelf een pakketje te bezorgen. Dan wordt het tijd om te gaan delegeren.

De passie voor zijn bedrijf is hij niet verloren, maar hij is zich wel beter gaan realiseren waar hij wel en niet goed in is. Van psycholoog Albert Sonnevelt leert hij om de ‘hoe’-vraag om te buigen in een ‘wie’-vraag.

Wie is de juiste persoon om dit probleem op te lossen?

Er is namelijk altijd wel iemand die al eerder met dat bijltje heeft gehakt. Minder piekeren over de ‘hoe’-vraag zorgt er ook voor dat je beter slaapt, een niet te onderschatten factor als drukbezette ondernemer.

80-90% naar marketing en sales

Het operationele gedeelte van je e-commerce bedrijf moet je volgens Demian zo slim mogelijk automatiseren. Dat begint bijvoorbeeld bij een pagina met veelgestelde vragen om mailtjes te voorkomen. Bij zijn eigen onderneming heeft hij de operationele en saleskant van elkaar losgekoppeld. Af en toe informeert hij zich specifiek, maar hij krijgt niet voortdurend een stroom aan klachten en ruis mee.

Zijn stelregel is: besteed 80-90% procent van je tijd aan marketing en sales.

Automatiseer! Ook als kleine ondernemer

Met dat automatiseren kun je niet vroeg genoeg beginnen.

webshop-business-automatiseren

Zo weet Demian nog dat hij ooit als verkoper bij een koffieservicebedrijf moest stoppen met Google Adwords omdat ze het aantal offerteaanvragen niet meer aankonden. Een nieuwe offerte opmaken kostte hem een half uur tijd. Als dat nu een automatisch proces was geweest…

Zelfs al ben je in je eentje, dan nog kun je automatiseren! Als beginnende ondernemer lijkt 150 euro per maand voor een boekhoudpakket misschien een hoop geld, maar reken ook eens uit hoeveel tijd je ermee bespaart. En die tijd kun je natuurlijk besteden aan waar het echt om draait: klanten binnenhalen en tevreden houden.

Gebruik een beperkt aantal social kanalen

Daarover gesproken. Welke kanalen gebruikt Demian om nieuwe klanten binnen te halen? Behalve Google Adwords en SEO zet hij ook Facebook- en Instagram-advertenties in. Deze linken naar productpagina’s of pagina’s waar je je inschrijft voor een nieuwsbrief.

webshop-social-media-strategie

Hij waarschuwt ondernemers: niet te veel willen! Een specialisatie op Instagram is bijvoorbeeld beter dan óveral de leercurve te willen maken. Dat wordt al snel een kostbare aangelegenheid als je bij AdWords 20 euro per klik betaalt, maar het nog niet helemaal in de vingers hebt.

Natuurlijk is het ook heel belangrijk dat het medium bij de doelgroep past. Voor zijn fashionsite haalt hij veel verkeer uit Instagram-advertenties, voor kantoorartikelen is dat platform veel minder interessant.

Van nicheshops naar inspiratieblog

Een afwijkende strategie heeft Demian met zijn interieur inspiratieblog makeover.nl.

webshop-niche-groeien-demian-beenakker

Nadat je bijvoorbeeld over Scandinavisch design of een Bohemian woonkamer hebt gelezen, kun je gerelateerde producten kopen. Soms heel letterlijk via een ‘shop-the-look’, maar ook door te grasduinen in een enorme catalogus met bijna 120.000 producten van aangesloten webwinkels zoals Wehkamp, vtwonen of fonQ. Hij verkoopt de producten dus niet zelf, maar ontvangt wel een commissie. Zo hoeft hij ook geen dure voorraden aan te houden.

webshop-niche-groeien-demian-beenakker

Aan inspiratie bij Demian geen gebrek. Samen met zijn team heeft hij meer dan duizend onderwerpen voor artikelen opgesteld. Een freelance tekstschrijver gaat hier vervolgens mee aan de slag.

Sneller groeien dankzij adverteerders

Met makeover.nl richt Demian zich op een zo groot mogelijk bereik. Hij merkt dat die strategie begint te werken. Mede ondersteund door een interessant advertentiemodel: hij steekt het volledige budget van de adverteerder in Facebook en Google ads om een artikel op makeover.nl – met daarin producten van de adverteerder – te promoten.

De drempel voor adverteerders is daarmee veel lager dan bij de traditionele advertorial. Daarbij is het nog maar afwachten of de investering voldoende traffic genereert. Met AdWords of Facebook-advertenties ben je daar veel zekerder van. Bij makeover.nl zorgen de campagnes voor een groot nieuw publiek – mensen die bekend raken met de inspiratieblog en zich inschrijven voor nieuwsbrieven of social.

140 duizend likes dankzij één advertentie?

Demian investeert ook in eigen advertenties voor makeover.nl. Hij adverteert structureel op likes voor de Facebookpagina.

webshop-facebook-strategie-adverteren

Zijn evergreen advertentie genereert al bijna twee jaar 19 cent per like.

“Dagelijkse de leukste interieurinspiratie en producten ontvangen?
Like Makeover.nl”

Het is een langetermijnstrategie. Iemand die je pagina liket, zal misschien niet direct iets bij je kopen, maar de kans wordt wel groter dat hij of zij voor toekomstige interieurkeuzes een kijkje neemt op je blog.

Inmiddels heeft Makeover.nl bijna 140 duizend likes op Facebook en duizenden blogbezoekers per dag. Demian waarschuwt wel dat je niet zomaar met een likestrategie moet beginnen voor je voldoende content hebt om dagelijks – of nog vaker – op je Facebookpagina te posten.

Tip: Wil je dat een Facebook marketing expert dit voor jou gaat doen? Besteed dan je Facebook advertising uit aan Chris van der Krieke van Switch Online Marketing BV.

Logische volgorde van adverteren

Normaliter richt je volgens Demian 70% van je advertentiebudget op conversie en 30% op het promoten van content. Je begint met:

1. Retargeting

Mensen die al interesse hebben getoond op een productpagina opnieuw benaderen via advertenties op Google of social media.

2. Conversie

Advertenties gericht op productpagina’s of pagina’s waar je je bijvoorbeeld kunt inschrijven voor een nieuwsbrief.

3. Contentstrategie

Bijvoorbeeld een Facebookpagina dagelijks updaten met waardevolle informatie. Dus geen linkjes naar andere pagina’s, maar ook echt de content direct zelf op Facebook aanbieden. En daarna is het pas tijd voor een Likestrategie.

Conversie verhogen? Storytelling is de toekomst.

Met een succesvolle online campagne krijg je mensen naar je webshop. Vervolgens moet je er nog alles aan doen om ze daadwerkelijk iets te laten kopen. Wat je volgens Demian zeker niet moet vergeten:

Zo min mogelijk afleiding tijdens het afrekenproces

Vraag alleen om relevante informatie (een man/vrouw selectievakje is dat meestal niet) en zet zelf ook alleen maar relevante informatie neer.

webshop-online-shopping-winkelwagen

Op de pagina verzenden vermeld je bijvoorbeeld niet dat je twee jaar garantie hebt maar wel dat er gratis verzending is, het product op voorraad is en morgen wordt geleverd. Wat ook helpt is bezoekers perspectief te bieden: je hoeft nog maar 1 stap te gaan.

In dezelfde categorie:

  • Gratis verzending
  • Snelle levering
  • Hoge score op Trustpilot

Maar deze elementen zijn op termijn niet echt onderscheidend meer. Als je wilt opvallen, dan zul je in andere zaken moeten investeren:

Een verhaal vertellen

E-commerce wordt volgens Demian steeds minder transactioneel en steeds meer een verhaal vertellen. Bijvoorbeeld door sfeer- en inspiratiepagina’s te maken voor je best lopende producten.

Maak producten interactief

Ook heeft hij voor zijn Barcelonachair webshop geïnvesteerd in 360 graden fotografie. Je kunt de stoel vanuit elke hoek bekijken. Ook kun je eenvoudig de kleur veranderen en foto’s van de stoel bij klanten thuis zien.

webshop-conversie-360-graden-fotografie

Hoe interactiever je de ervaring maakt, hoe meer mensen in gedachte al bezig zijn hun huis in te richten en hoe eerder ze kopen.

Verkopen via… Google Drive?!

Tonny vroeg Demian ook naar zijn geniaalste marketingactie. Hij vertelt hoe hij ooit via Google Drive een grote restvoorraad kwijtraakte.

Het begon met een technisch probleem waardoor een website niet alle producten opnam die nog op de planken lagen te verstoffen. Zijn team was al twee weken bezig om een geschikte technische oplossing te vinden. Die bleek uiteindelijk behoorlijk low-budget.

Het team zette alle restproducten in een Excelbestand op Google Drive met een korte beschrijving, prijs, voorraad en fotootje – een beetje zoals je vroeger cd’s kocht op school. Daaronder stond:

“Wil je een van deze producten? Stuur dan een mailtje naar…”

Op 1 dag verwerkte hij 160 orders. Bijvoorbeeld een complete voorraad roze stoelen waarvan tot dan toe nog geen enkel exemplaar verkocht was.

Hoe dat kwam? Demian wijt het aan drie oorzaken:

1. Lage prijzen

De producten waren aantrekkelijk geprijsd.

2. Budget vibe

Bovendien geeft een speciale sale via een Google Drive een beetje het idee dat je echt je slag kunt slaan – een koopje kunt halen. Een beetje zoals het interieur van Aldi dat er expres zo goedkoop mogelijk uitziet.

aldi-budget-vibe

3. Bandwagon effect

Maar de belangrijkste oorzaak is misschien wel dat je kunt zien hoeveel andere mensen in het document zitten. Op een gegeven moment heeft het Google Drive bestand zo’n driehonderd lezers – en iedereen kan dat zien. Er ontstaat een gevoel van schaarste.

Online zie je natuurlijk dat veel partijen gebruikmaken van deze strategie. Booking.com is de bekendste: ‘er kijken zoveel mensen uit dit land’, of: ‘15 personen zijn dit hotel aan het bekijken’. 

schaarste-bandwagon-effect-ecommerce

Als investeerder naar je bedrijf kijken

Terug naar het schalen van je business.

Hoe belangrijk marketing, advertenties en webshop optimalisatie ook zijn, er komt nog een belangrijke stap voor: de juiste mindset om te groeien.

Demian kreeg ooit van een ervaren ondernemer de vraag:

“Wat is je omzet en waar streef je naar voor volgend jaar?”

Hij schreef heel dapper € 150.000 op.

Toen zei de ervaren man:

“Wat nu als je daar een nul achter zet?”

Het is volgens Demian het moment dat hij als ondernemer ging kijken in plaats van als eenmanspiloot.

Met anderhalve ton omzet kun je misschien nog wel zelf de telefoon aannemen, video’s maken voor de website of blogjes schrijven. Met anderhalf miljoen lukt dat niet meer. Je gaat anderen inhuren, een ander soort producten en marges hanteren. Je gaat kortom meer als investeerder naar je eigen bedrijf kijken.

Voor jezelf ga je op zoek hoe je echt het verschil maakt in je bedrijf: Waar ben jij persoonlijk goed in?

De wereld om je heen is ook maar bedacht

Tot slot vraag ik Demian nog met wie hij een keertje uit eten zou willen (“Doutzen Kroes – mijn vrouw is ervan op de hoogte”) en wat hij aan andere (beginnende) ondernemers wil meegeven. Hij haalt een quote aan:

“Life can be much broader once you discover one simple fact: Everything around you that you call life was made up by people that were no smarter than you and you can change it, you can influence it, you can build your own things that other people can use.” – Steve Jobs

Die mindset bracht hem van ober in een restaurant naar succesvol online ondernemer.

Wat vinden jullie van het verhaal van Demian?

We zijn benieuwd!

Heb je zelf een webshop? En welke strategie gebruik jij? Laat het ons weten in de comments!

Kom je ook naar het IMU Event?

Demian is 1 van de 11 sprekers op het IMU Event in oktober. Naast hem maken ook Tonny Loorbach. Martijn van Tongeren, Wilco de Kreij, Simone Levie, Bas Urlings, Youri Meuleman, Tom Barten, Albert Sonnevelt, Amber van Leeuwen en Mark Tigchelaar hun opwachting!

Tonny Loorbach. Martijn van Tongeren, Wilco de Kreij, Simone Levie, Bas Urlings, Youri Meuleman, Tom Barten, Demian Beenakker, Albert Sonnevelt, Amber van Leeuwen en Mark Tigchelaar

Meer informatie over het IMU event in oktober vind je hier >>> 

The post Groeien met je webshop (interview Demian Beenakker) appeared first on Internet Marketing Universiteit BV.

]]>
https://imu.nl/interviews/groeien-met-webshop-demian-beenakker/feed/ 10