Wat voor microcopy zet je op je knoppie?

Mijn moeder boog zich over de wieg. Haar eerste kleinzoon liep rood aan van het krijsen. Ze knikte voldaan: ‘Een eigen willetje.’

Vóór je kinderen krijgt, denk je dat een ouder heel wat kan kneden aan hun persoonlijkheid. Zodra je ze hebt, weet je wel beter.

Met je eigen persoonlijkheid is het al net zo. In plaats van je te voegen naar wat iedereen van je schijnt te verwachten, kun je er maar beter rond voor uit komen.

Dit ben ik. Zo schrijf ik

Mensen vragen weleens: wat maakt goede webteksten nou echt goed? Het antwoord is simpel: persoonlijkheid.

Nee, niet: tone of voice. Dat is een verzinsel van grote bedrijven, die copywriters in dienst nemen om te spelen dat ze een mens zijn.

Als zelfstandige en als klein bedrijf heb je het veel makkelijker. Je bent gewoon écht jezelf. Overal op je website. Op je homepage, in je blog, en dus óók op je knoppen.

Zodra je ophoudt met faken kun je gewoon gastvrij zijn

Je zorgt dat je lezer een goede tijd heeft op je site. En jij zelf ook. Dus je doet wat je thuis ook doet: je zorgt dat je er plezier in hebt. Je maakt grapjes. Je schrijft zoals je praat. Het gevolg: jij bent relaxed en je lezer is relaxed. Je bent al bíjna goede vrienden.

En wat je op je buttons zet, heeft dezelfde toon als de rest van je site.

Hoe ziet dat er dan uit?

De tekst op buttons moet aan drie eisen voldoen:

1. hij moet duidelijk zijn: wat gebeurt er als je lezer klikt?
2. hij moet verwoorden wat je lezer denkt.
3. hij moet je lezer nudgen – kom op, klik nou maar. En nudgen doe je het allerbest met humor.

Dus voor het downloaden van een weggever kun je schrijven:

Download het e-boek

Maar je lezer gaat pas grinniken als je schrijft:

Vooruit dan, kom maar door met dat e-boek

of:

Okee. Als jij belooft dat het de moeite waard is, dat e-boek

Dus: je schrijft wat je lezer écht denkt. In gewone taal. Dat is zo ongebruikelijk dat hij er om moet lachen.

Waarom werkt humor zo goed?

Omdat het verbroedert. En omdat het je lezer een betere bui geeft. Niks is zo aanstekelijk als levenslust.

En er eerlijk voor uitkomen dat je een eigen willetje hebt.