Het kabinet heeft een verbod in het leven geroepen voor het plaatsen (of laten plaatsen) van online nepreviews. Daarmee hopen ze dat consumenten beter beschermd worden tijdens online aankopen..
Wij van IMU weten als geen ander dat ongeveer 75% van de Nederlanders zijn of haar internetaankopen baseert op testimonials. Deze zogenaamde social proof (sociale bewijslast) kan jouw oordeel beïnvloeden of je een bedrijf betrouwbaar vindt of juist niet. Er is al jaren sprake van een wildgroei aan webwinkels, online platformen en valse beoordelingen. Het is voor het eerst dat de overheid ingrijpt om hier iets tegen te doen.
Het verbod gaat in vanaf voorjaar 2022
Misleidende of neppe reviews worden beboet vanaf voorjaar 2022. Webshops en online platformen moeten reviews eerst op echtheid controleren voordat ze deze mogen gebruiken.
Hou jij je niet aan deze regel, dan kunnen zij een overtreding van minimaal 4% van de omzet riskeren. Zorg dus dat je jouw testimonialmanagement op orde hebt!
Wat vind jij van deze ontwikkeling?
Het is voor het eerst dat de overheid zich bemoeit met de regelgeving omtrent reviews. Aan de ene kan bescherm je de consument beter, aan de andere kant... moet de overheid hier wel ingrijpen?
Ik ben benieuwd naar jouw mening! Laat even weten in een reactie
